短线旅行团惹争议 团友闹爆行40分钟山路到荒废餐厅 网民齐骂玩谢老人家 旅行社竟这样回应!
2023-11-05 00:00
短线旅行团向来受旅游人士喜爱,一来价格普遍较便宜,二来不需要花费太多公司假期就可以去玩,加上行程、交通、住宿、餐饮、景点等都由旅行社负责,报名后只需跟随导游带领即可游览景点,方便快捷。可是,短线旅行团质素参差不一,近日就有网民投诉旅行团行程荒谬,大喊「中伏」,阅读下文即睇事件详情!
点击睇团友投诉详情↓↓
日前,有网民于社交平台「旅行团关注组 (短线旅行团)」群组发帖文,指摘旅行团的导游不负责任。事源团友参加旅行社「美食之旅」的深圳安远连续2晚旅行团(团号B33003)。当日下午,导游带领团友在山路步行40分钟才去到一间荒废的餐厅午餐膳。该团友投诉,质疑明明旅游巴可以直达餐厅门口,导游应让团友自行选择行或坐旅游巴,但事发时导游完全没有提及要行山路及长楼梯,同行有些公公婆婆深感吃力,大闹旅行社「完全不知所谓」。涉事团友更公开相片,指餐厅外的地满布青苔,明显是荒废餐厅。
涉事旅行社点回应?网民又点睇?
《星岛头条》就事件联络涉事旅行社「美食之旅」,对方回覆指多谢关注,表示团友反馈问题是好事,公司已经在该帖文作出回覆,故不想进一步回应本报。查看帖文,旅行社的确有用颇长篇的讯息回覆投诉的团友,大意指旅行社不会犯如此低级的「错误」,行程绝对允许团友选择坐车或步行到餐厅,当中可能存在误会。惟涉事团友再次回覆强调导游没有提及步行路程是如此难行的山路,即使导游第一次行该路线,安排行程的人亦「好有问题」。帖文旋即惹来网民热议,大部分网民同意旅行社责任重大,认为旅行社「太过份了」!亦有网民认为这样设计行程是「玩谢老年团」,纷纷表示不会参加涉事旅行社的旅游团。
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