转数快户口突收$2,000 陌生人称过错数促「回水」金管局教路可这样处理

2023-07-16 00:00

近年，港人的日常生活走向电子化，亦开始习惯使用电子支付平台，不论是过数予友人或是缴付日常费用都变得更加方便。不过，总有人试过在过数期间入错户口，如遇上这类情况该如何是好？

近日，有网民分享有关转数快「入错数」的经历，而不同的是，事主是在转数快户口收到突如其来的款项，及后亦收到声称是「入错数」人士的电话讯息，在整个对话当中，反而令事主起疑。

转数快突收$2,000 陌生人先威吓再怀柔追「回水」

事主突然于WhatsApp中收到一个陌生讯息，对方指自己透过转数快错误将$2,000过户予事主，并要求事主将金额退回，更指「如你唔覆我，我唯有报警。」

事主收到讯息后未有拒绝，并提醒对方到银行了解处理方法，对方则回应指已跟银行沟通并已登记，更谓「银行指过数与否都是事主的决定。」之后再重申自己「等钱用」，恳求事主过数。

事主亦建议对方不如先报警备案，更要求对方在报警后出示文件证明。

此时对方的态度有所转变，直指事主是「有责任于日内将退款交到警署。」同时出示了已备案的证明。

对方态度一再转变，提出可以「俾返$500茶钱」，希望事主退款

对方表明，银行指事主自行过数即可解决事件。

事主亦疑似收到其他陌生讯息，要求其自行退款。

事主同时亦有向任职银行的亲友询问意见

近日于社交媒体中，有一位网民分享自己的转数快被「入错数」事件。事主突然于WhatsApp中收到一个陌生讯息，对方指自己透过转数快错误将$2,000过户予事主，并要求事主将金额退回，更指「如你唔覆我，我唯有报警。」

尽管在对话之初，声称「入错数」人士态度诚恳，不过，事主亦建议对方不如先报警备案，更要求对方在报警后出示文件证明。此时对方的态度有所转变，直指事主是「有责任于日内将退款交到警署。」同时出示了已备案的证明。

事主再回覆指，已联络银行处理，表明乐意一同到警署备案，「当系大家一个保障。」及后，对方态度一再转变，提出可以「俾返$500茶钱」，希望事主退款，并再表明，银行指事主自行过数即可解决事件。

对方坚持要求事主过数，而事主则坚找要交由银行处理，双方陷入拉锯局面。而事主亦疑似收到其他陌生讯息，要求其自行退款。事主同时亦有向任职银行的亲友询问意见，其亲友指，如对方的户口有问题，「银行好大机会会自动弹数。」，亦指出对方户口有可能是傀儡户口用作洗黑钱之用，同时解释指，即使事主确认$2000已过户，其实对方亦可向银行报失提款卡或银行户口，这就可「截咗条数」。

事主企硬交银行处理「今次系$2000，下次转错大额咁点好？」

事主企硬交银行处理网民点回应？

我之前都试过揿错咗个号码转错咗好彩对方好好人转返俾我

我以前试过咁嘅情况银行话如果你唔退返钱俾佢佢可以用小额钱债追讨就冇其他方法

一定系搵银行搞唔好自己私下搞网民留言

叫佢入$500茶钱先讲

呢d 咁嘅whatsapp 一律不回覆除非经银行搵你否则根本唔需要理会

楼主做得啱报警等银行处理之前有提过有可能系对方洗黑钱如果你直接过返比佢连你都会受累

都系要小心处理都系同银行沟通完等银行处理依家太多呃人！

呢招系大陆用烂咗而家用系香港人度大陆类似转数快既app, 有一个延迟过数功能可以set 即时或24小时后先正式过数

转数快「入错数」香港银行公会及金管局「跟进错误转帐的处理程序」新指引

有关银行在接获客户「转错数」报告后应在2个工作日内要求收款银行联络客户及确认有关误收转帐并需取得客户授权后方可即时转回有关金额

银行亦有责任提供一切相关资料协助客户尽快识别转帐是否有误并需提醒收款客户不归还误入款项可能要承担刑事责任

事主分享完这个疑似骗局的经历，不少网民都作出回应，有人指自己亦曾「过错数俾人」，幸得对方自行退回。有人表示，「呢啲咁嘅whatsapp一律不回覆，除非经银行搵你，否则根本唔需要理会。」而事主亦有回应解释自己的忧虑，「今次系$2000啫，万一下一次系另一个电话号码又话转错大额咁点好？交比银行处理好啲，不过要等吓。」不少人都非常认同事的处理方法，更表示这类骗案在中国大陆「已经用到烂」。

转数快「入错数」，可以是骗案，亦可以是真有其事，如收到「入错数」的款项，是否有责任处理？根据香港银行公会及金管局「跟进错误转帐的处理程序」新指引则建议有关银行在接获客户「转错数」报告后，应在2个工作日内要求收款银行，联络客户及确认有关误收转帐，并需取得客户授权后方可即时转回有关金额。而银行亦有责任提供一切相关资料，协助客户尽快识别转帐是否有误，并需提醒收款客户不归还误入款项，可能要承担刑事责任。