高铁12306订票｜网上购票7大步骤教学　复运2个月仍有1大阻碍　实测香港号码难验证｜附11大高铁注意事项

2023-03-21 00:00

香港高铁│广深港高铁已经复运2个多月，门票全面电子化，想北上旅行的市民可在中国铁路12306网站网上购票，只要7个步骤就能完成！不过，在高铁香港段恢复营运初期，有市民指出透过网上系统购票时遇到不少阻滞，包括系统不稳、无法接收到验证电邮、无法以香港手机号码完成实名验证等等。时隔2个多月，记者再次实测在12306网上购票，却发现仍有1大阻碍！附11大高铁注意事项。

香港高铁｜12306网上购票7大步骤教学

广深港高铁已经复运2个多月，门票全面电子化。

在中国铁路12306网站网上购票，只要7个步骤就能完成！

在高铁香港段恢复营运初期，有市民指出透过网上系统购票时遇到不少阻滞，记者时隔2个多月再次实测！

12306网上购票7大步骤教学：进入12306网站。

填写资料注册及登入帐号。

搜寻出发地、目的地、出发时间及选择车次。

剔选自己及同行乘客资料。

进入12306网站，注册及登入帐号
在帐号内填写自己及同行人士个人资料、回乡证号码及电话号码
搜寻出发地、目的地、出发时间
选择车次
剔选自己及同行乘客资料，并选择座位付费
付款，可以支付宝、微信、内地网上银行及国际信用卡等缴付
在帐号核对车票资料

香港高铁｜实测12306网上购票

只要7大步骤就可在网上购买高铁车票相当方便，不过在高铁香港段恢复营运初期，有市民指出透过网上系统购票时遇到不少阻滞，包括系统不稳、无法接收到验证电邮、无法以香港手机号码完成实名验证等等，当中验证为最主要的问题。事隔2个多月，记者再次实测在12306网上购票，虽然系统已恢复稳定，但仍遇一大阻碍，未能成功购票！

验证电邮被系统自动归类为垃圾邮件。

需自行检查「垃圾邮件邮箱」才发现验证电邮。

网站不稳定问题已得到改善。

却无法以香港手机号码完成实名验证。

因为在123066网上购票时需验证身份、电邮及手机号码成功才能成功购票。

虽然市民直接使用港澳台手机号码便可于12306网站注册。

网站采用双向验证，惟在实名验证上却遇上阻碍。

使用香港号码显示无法传送验证。

尝试在「12306」前加上「+86」，同样显示无法传送。

1. 无法接收验证电邮

在复运初期，不少人都表示在注册帐号时未能使用港人常用的电邮验证，包括gmail及hotmail，出现无法接收验证电邮等问题。记者在实试时使用gmail注册，发现问题有所改善，不过验证电邮则被系统自动归类为垃圾邮件，需自行检查「垃圾邮件邮箱」才发现验证电邮。

2.系统不稳

有市民亦曾表示车票网站不稳定，经常未能显示班次，记者实测后发现问题已得到改善，可快速查阅班次。

3. 无法以香港手机号码完成实名验证

虽然市民直接使用港澳台手机号码便可于12306网站注册帐号，惟在实名验证上却遇上阻碍。网站采用双向验证，即需先用手机传送短信「999」讯息至指定号码「12306」，系统便会回覆6位数字SMS，再需在10分钟内于网站输入数字。不过当时就有市民就表示使用香港号码难以验证。

记者今次实试时，使用香港号码登记帐号，在双向验证手机号码时，尝试传送短信到「12306」，但却显示无法传送，记者尝试在「12306」前加上「+86」，同样显示无法传送。不过记者有朋友使用香港手机号码成功验证，早前亦有市民发现只要以内地手机号码传送短信，便立即收到验证码。大家可以因应情况准备适用的手机号码，在网上购票时记得留意！