母子患遗传皮肤病被赶落机 美国航空致歉
2019-03-03 19:26
美国一对患有遗传皮肤病「鱼鳞癣」的母子,妈妈 Jordan Flake及1岁大儿子Jackson周四乘搭美国航空由El Paso前往Dallas,探望即将被派往外地服役的爸爸时,被指可能患具传染性的皮肤病,惨被航空公司职员赶落机。
妈妈对此感到非常不满:「我一生从未试过受到这样的羞辱」,并将事件在facebook分享,交待来龙去脉。妈妈特别指出她和儿子登机后,四周的乘客都与Jackson有说有笑,身边的人均未有介怀妈妈及男婴的皮肤病,其后一名航空公司职员前来查问她身上的「疹」,以及是否持有医生纸证明可以搭飞机。
虽然妈再三解释母子二人是患遗传皮肤病,并不会传染。但该名职员在搜寻有关「鱼鳞癣」的资讯后,仍然坚持母子二人要立即下机。妈妈续称:「他帮我和儿子拿袋。他向机师说我们正下机。机师似乎没有要求母子下机,但职员仍坚持说,『她没有医生纸,所以……』。」
虽然航空公司职员为母子安排当晚的酒店住宿,及转搭其他航空公司的班机。妈妈此非常不满,她说:「我一生从未试过受到这样的羞辱。我已经向他们(美国航空)发电邮投诉,正等待回覆。」
美国航空已就事件致歉,称公司一直致力为所有客人提供友善的环境,现时已就事件展开调查。
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