【狮子开大口】不满筷子有布屑要求华航赔机票被拒 台妇网上公审反捱闹

2019-02-23 16:35

台妇指在华航贵宾室用餐发现筷子有抹布碎屑,事后获赔偿两盒凤梨酥。
台妇指在华航贵宾室用餐发现筷子有抹布碎屑,事后获赔偿两盒凤梨酥。

台湾中华航空公司劳资纠纷刚刚落幕,又发生有乘客投诉其在华航贵宾室享用餐饮服务时,发现筷子上多处疑似黏有抹布碎屑,要求赔偿两套来往港台的机票或兑换同等机票的飞行里程数不果后,在网狠批华航无诚意,不过却得到网民的同情反而被公审无理取闹,最后该名台妇知衰急急将帖文删走。

据该名姓吕台湾女子在个人社交网facebook发帖表示,自己是华航贵宾室金卡会员,上月31日与夫在桃园机场第一航厦的华航贵宾室用餐时,发现筷子多处黏有抹布碎屑,于是即场向职员反映,但不获理会,于是向华航客户服务部投诉。但刚巧遇着华航罢工,影响跟进吕妇的投诉,但当时她并未有提及要求赔偿。

吕妇其后再发帖及上载华航的电邮回覆内容,信中可见华航指当日贵宾室主管曾派员提出解决方案,但吕妇及丈夫没有接受,直至他们乘飞机返台时,华航再派员携同一盒凤梨酥及道歉,但他们仍然不接受。华航表示,原来吕妇提出的赔偿是要求「共2张台北到香港的来回经济舱免费机票,或赠与每人等同兑换台北到香港的来回经济舱免费机票的里程数」。

不过,华航经调查后认为不合理,建议只赔2盒凤梨酥。至于罢工令她衍生的额外费用支出,请求她多等数天,华航会有补偿安排。但吕妇不甘心在网上发文,不过不单得不到网民同情,反认为她要求过份。

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