政府吁旅客及居民农历新年尽量非繁忙时段过关

政府表示，旅游事务署已协调政府相关部门、主要景点、旅游发展局及旅游业议会制订措施，应付春节黄金周（2月4日至10日）期间往来香港及内地的旅客人流。政府相关部门会在春节黄金周期间，在各口岸加强人手和协调运输及通关服务。

政府预期2月4日至10日的过境客流将较平日繁忙，为免各边境管制站于早上及晚上的繁忙时间过于挤塞，呼吁计划进出香港的内地旅客和香港居民尽量于非繁忙时段过关。由入境处、警务处、海关及相关部门成立的跨部门联合指挥中心，会于春节黄金周期间启动，监控各陆路管制站的情况，亦会与内地对口机构保持紧密联系，有需要时会采取应变措施。


旅游事务署会与广东及深圳旅游部门作有效沟通。各主要景点会延长开放时间，以及作出人流控制和应变安排。旅游事务署亦会联同旅议会，呼吁接待内地访港旅行团的旅行代理商、店铺和餐厅等，采取适当措施，有秩序地管理旅客和旅游巴士。

旅游事务署和旅发局已分别安排人手，在多个出入境管制站及热门旅客到访地点，向内地旅客派发印有教育信息的纪念品或单张，以提高他们对保障自身权益的意识。

旅议会会继续执行一系列措施，包括要求香港旅行代理商在指定时间内向旅议会登记所接待的内地访港旅行团的行程，并提交住宿证明。旅议会会加派人手巡查登记店铺较多的地区，并向旅客和导游提供即时协助。海关和警方会加强巡查接待内地访港旅行团的店铺，打击强迫购物等不良营商手法。

旅游事务署已透过广东和深圳旅游部门，向内地访港旅行团旅客提供本地相关机构的热线号码。在春节黄金周期间，内地访港旅行团旅客、随团领队或本地导游如遇上紧急情况，可致电旅议会热线2807 0707求助。旅客如有查询或投诉，可致电旅发局热线2508 1234或消费者委员会热线2929 2222。