联航赴港航班机门冻坏未能起飞 260乘客被困机舱逾18小时
2019-01-21 14:44
美国联合航空公司一班原定由新泽西州纽瓦克机场飞往香港的班机,飞行了5个半小时后有乘客感到不适,改在加拿大纽芬兰紧急降落,由救护人员把该名乘客送往医院。期间,机门因为在摄氏零下30度下结冰而发生故障,令飞机停在跑道无法再起飞,约260名乘客在冰天雪地下被困逾18个小时,直至航空公司安排另一架客机到来,才把他们送返纽瓦克机场。旅客折腾了超过24小时,在周日仍在纽瓦克机场等候航空公司安排,未知道何时可出发前往香港。
该班编号UA179的波音777客机接载大约260名乘客,于美国东岸时间上周六下午3时05分从新泽西州纽瓦克国际机场出发前往香港。起飞5个半小时后,其中一名乘客感到不适,机师决定转飞到加拿大东部纽芬兰的鹅湾机场紧急降落。客机于当地时间晚上9时31分著陆。有医护人员登机,把该名乘客送往医院。
当乘客以为飞机可以继续飞往香港之际,受到摄氏零下30度的严寒天气影响,机门因结冰出现故障,客机无法再度起飞。当时已是夜深时分,机场客运大楼没有海关人员当值。结果,客机停在跑道上,旅客全部都要留在机上等候。而机舱暖气不足,不少人只能盖着由机员派发的薄毡,但一直受冻颤抖。
而食物及饮用水在近十小时后几乎用尽,机场人员才终于运送加拿大最大快餐连锁店Tim Hortons的冬甩及咖啡上机。乘客之一、职业摔角手杜特(Sonjay Dutt)表示,机上太冷,食物与咖啡送来后,仍无法安抚气急败坏的乘客。另一名乘客Steven Lau上载一幅照片,见到数名工作人员正在抢修损坏了的机门。
到周日早上约7时,各乘客终于可以分成15至20人一批下机到客运大楼伸展双腿。杜特在网上留言道:「这是很漫长长长的一天。」另一名乘客称,他感到十分疲累,但机舱服务员的表现很出色,提供很大帮忙。
联合航空其后派来另一架飞机,接载所有乘客返回新泽西州纽瓦克机场,客机在美东时间周日下午5时48分着陆。一些旅客索性回家,取消整个行程。Steven Lau表示,他仍在等候,希望可以尽快出发前往香港。
联合航空发表声明,就今次事件向受影响的旅客致歉。根据乘客在社交网群组表示,到客机逼降后18小时20分钟,即加拿大大西洋时间周日下午3时54分,替代客机才起程飞回纽瓦克,令乘客整整折腾了24小时。
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