【消失的机位】 一家三口花1.3万搭飞机 无位被迫坐地板

据外媒报道，来自英国的一家三口在乘坐荷兰TUI航空公司航班，从西班牙梅诺卡岛返回英国时，遭遇荒谬事件。按照登机证上的信息，他们在登机后并找到相应的座位，其中两人在飞行途中要被迫坐在客机地板上，全程长达两小时之久。

来自英国沃里克郡的一家三口，为了确保座位是连在一起的，44岁的妻子宝拉（Paula Taylor）表示，当天55岁的丈夫伊恩（Ian）及10岁女儿布鲁克（Brooke）特地提前3小时来到马翁机场办理登机手续。当时，登机证显示的座位号分别是41D、41E和41F。但当他们登上飞机的时候，却发现那里只有一个座位。

宝拉说：「我们面面相觑，我们的座位去哪里了？！这里本该是我们的座位。」

宝拉马上询问了机组人员，机组人员在检查了他们的登机证后，让她稍安勿躁，等其他乘客都登机后，帮他们寻找空位。然而，当所有乘客都坐上飞机的时候，机组人员发现飞机上并没有多馀的座位。

眼见飞机就要起飞了，机组人员给出的解决方案是，他们的儿子，10岁的布鲁克可以入座；而起飞和降落的时候，宝拉和丈夫伊恩只能坐在机组人员的备用座椅上。而在整个飞行过程中，机组人员却不断要求他们起身，以便空姐拿取放置在备用座位后面的食物和免税商品，于是宝拉不得不和丈夫又回到了儿子那里，由于没有座位，他们只能坐在地板上整整两个小时。

据宝拉说：「在途中，副驾驶员还过来和我们一起坐在地板上，称感谢我们的配合和理解，如果我们不这么做的话，飞机就会晚点。」

据悉，民航局有规定，任何乘客在飞行中都不能没有专属的座位。回家后，宝拉立即向TUI航空公司投诉，她还把现场照片一起发了过去。

「航空公司的工作人员说，他们不相信会发生这样的事情，需要和上级联系后再给我们答覆，他们会先给我们30英镑（赔偿）。」

最终，该航空公司经过调查表示，由于飞机调度问题，导致了这宗事件，公司将全额退还一家人1300英镑的机票费，并向他们道歉。

宝拉事后表示：「我们特地提前3个小时来到机场办理登机手续，为了确保我们的座位是连在一起的。但当我们试图找座位的时候，发现那里只有一个座位。旅途很艰难，也非常不舒服。地上很脏。我再也不想经历类似的事情了。」