东京地铁站实测机械人服务 懂4国语言提供转乘资讯

日本为迎接明年的东京奥运，已开始在东京地铁站测试机械人服务，以协助外国游客。此款机械叫Arisa，高约6尺，设有触摸屏幕，精通日语、英语、汉语和韩语，不仅能告知厕所等位置，还能导览观光名胜及转乘资讯。

Arisa的外观设定为女性样貌，是由日本科技公司Aruze Gaming和总部位于芝加哥的THK共同开发的。Arisa在跟乘客对话时，能透过声音及影像告知厕所及投币式置物柜等位置，并可以告诉游客当地的旅游景点和换乘火车的路线。

由于赴日游玩的外国观光客愈来愈多，Arisa除了日文以外，还会说中文、英文及韩文；也可以配合乘客要求的姿势，跟乘客合照留念。在上月，Arisa曾在上野御徒町和都厅前地铁站进行测试，和乘客互动。当局正准备下月在另外5个车站进行另一轮测试，以便在游客众多的情况下简化服务，希望未来能使用在都营地下铁的各个车站。据东京都政府综合事务局孝斋藤表示，东京将继续研究像Arisa这样的机械人以协助提高地铁运营能力。

由于大多数奥运义工对城市布局和地铁系统尚不够熟悉，无法有效帮助游客，Arisa的人工智能将填补这一缺失，提供必要支持。