网上外卖点餐平台Uber Eats已进驻香港2年,香港区总经理林灏哲表示,除了办公室一族使用之外,Uber Eats逐渐「入屋」,而港人挚爱仍旧是米线、鸡和鸡翼,黑糖相关食品都迅速上位,过去一年销量增长3倍。
他表示,香港人均住面积愈来愈细,有些甚至缺乏厨房,加上不少都市人都忙于工作,无时间煮饭,外卖平台点餐是一个不错的选择,人均销费亦较外出用膳低,Uber Eats平台现时平均每张订单消费额为200元。
Uber Eats现时服务范围覆盖全港70%的住宅区,其中火炭、荃湾、奥运及太古的住宅区最多人使用Uber Eats平台叫外卖,1人餐最受欢迎的食物种类是车仔面、炸鸡及水饺。集团预期未来1至2年做到全港覆盖,而新投入营运的高铁站已是覆盖范围,但消费者要清晰告知外卖员其正确位置。
于两年内,平台的合作餐厅由最初200间,目前增至逾2500间,其中3至4成是独家合作;平台上有6成餐厅均为中菜及广东菜,2成为其他亚洲菜式,另外2成为西餐。
现时平台已登记外卖员有3.5万个,其中6成是兼职,4成是全职;「步兵」每张单可赚25至30元,电单车外卖员可多赚3成。而收入最高的外卖员,两年累计赚60万。
另外,平台暂无计划设最低消费额,因为外卖点餐平台整个行业渗透率目前仍低于1%,行业只是刚起步,未来发展空间大,若果设有门槛,如1人最低消费100元,会减低消费者使用的意欲。
林灏哲称,Uber Eats香港目前仍是投资期,未达收支平衡,但过去两年业务增长不俗,未来会投入更多资源拓展业务,包括设外卖自取点、跨区送餐及虚拟品牌等。(cc)
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