温州女坐顺风车遭奸杀 滴滴道歉承认涉事司机前一天曾被投诉

内地滴滴车又发生凶案，温州乐清一名20岁女子坐滴滴顺风车后失去联络，其后警方确认女子已经遇害，滴滴司机在乐清一处山上落网。乐清滴滴顺风车发表声明指，对有乘客遇害感到万分悲痛。并对整改期间发生悲剧，深感自责与愧疚。

温州乐清一名女子乘坐滴滴顺风车失联，她昨天下午1时从乐清飞虹南路上车，原本下午2时40左右可抵达目的地永嘉上塘为朋友庆祝生。但她的好友在微信称，当天下午2时10分左右收到其微信称「司机开的山路没有一辆车，有点怕」，下午2点15分左右，另一名好友收到其微信「救命、抢救」，随后该女子手机处于关机状态。

乐清警方迅速破案，拘捕27岁锺姓滴滴顺风车司机，锺某承认对赵强奸后将她杀害及弃，尸山坡。受害人尸体已找到，案件正在进一步侦查中。

乐清滴滴顺风车发表声明指，对有乘客遇害感到万分悲痛。并对整改期间发生悲剧，深感自责与愧疚。又指身为作为平台，辜负了民众的信任，负有不可推卸的责任。滴滴顺风车内部随即成立了安全专项组，配合警方调查，提供了乘客和车主的行驶轨迹，协助警方在14小时内破案。同时，他们也探望了死者家属，并处理后续事宜。

滴滴顺风车指，自责的原因是，在案发前一天，有另一名顺风车乘客投诉其「多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随一段距离」，他们的客服承诺2小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，因此乐清负有不可推卸的责任。

此外，对于「为什么没有第一时间将车主信息提供给家属」，滴滴顺风车表示，由于平台每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的客服电话，他们无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。所以无法将乘客和车主任何一方的个人信息给到警方以外的人，希望能获得公众的谅解。他们在接到赵女士亲属电话反馈后建议尽快报警，并在接到警方依法调证的需求后及时提交了相关信息。

最后，滴滴顺风车再次向乘客家人及公众道歉。除了继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作。他们承诺，无论法律上平台是否有责，及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

建立时间：12:07
更新时间：18:01