付500元讹称付千元店主一句话野蛮客速道歉

2018-08-04 14:46

台湾一位恶劣客人只付了500元，却坚持说付了1000元，主管出面说一句话让客人立即道歉说自己「记错了」。网图

从事服务业工作难免会遇到麻烦客，此时员工的应付态度就相当重要。一名台湾女网友就在网上分享同事被找麻烦的经验，她提到同事上班时遇到一位恶劣的客人，明明只付了500元台币 (约112港元)，却坚持说自己付了1000元台湾钞票，还暴怒地要求观看闭路电视，没想到事后主管出面，霸气的一句话让客人当场闭嘴，态度180度转变，还道歉说自己「记错了」。

一位台湾女网友在网上发文，透露日前上班，听到同事向顾客说「总共XXX元，收您500元」，没想到同事准备找钱时，该名顾客竟开口称「什么500？我刚刚明明给你1000」，同事当下耐心解释「您刚刚付的是500喔」，但对方却坚持「怎么可能，我明明就给1000，我皮夹里只有1000跟零钱，没有500元」，但同事也坚持确实收到的是500元，这时该名顾客竟突然暴怒说：「不然观看闭路电视录影画面啊！为什么不说话？你没办法吗？那就退钱啊！」

同事后来请主管出面，同事说「收500元，客人说已给我1000元，然后说要观看闭露电视录影画面」，主管了解状况后便说，「小姐麻烦你看看上面，八个闭路电视，确定要看吗？如果确认无误我会报警，不管谁对谁错，你欺负我同事就是事实」，该名客人听完后马上脸色大变，道歉说：「对不起是我记错了」。