荷航推出新款机械人 帮乘客搬行李并引导登机

荷兰皇家航空公司正在测试一款名为Care-E的智能机械人，可以在机场帮乘客运送手提行李、指引登机口，如同私人助理一样，令旅途更加方便。预计它可于今年内在纽约甘乃迪国际机场和三藩市国际机场投入使用。
Care-E是一款蓝色的自动行驶推车，乘客办理完登机手续后，机械人便会自动上前扫描登机牌，并可运送两件总重量不超过38.6千克的随身行李，然后将乘客引导至登机口。
它的行驶时速约4.8公里，与普通人步行速度相约，行进时可自动避开障碍或行人。如果乘客中途需要去洗手间或在免税店购物，只需提前输入指令，它便会在门口等候。
藉著AI技术，Care-E能够获取各项实时数据。例如，如果登机口临时变更，它会重新引导乘客到新的登机口。
虽然Care-E是一家荷兰航企的产品，但在操作这台机器时，人们无需使用荷兰语，甚至也不需要说英语。荷航表示，Care-E使用「大家熟知的各种非语言声音」与乘客互动。