孝顺仔送机票礼券署名「妈妈爸爸」 Ryanair指父母姓名不符一度拒收
2018-06-05 15:18
送航空公司礼劵要注意!英国一名34岁孝顺仔本来打算向父母送惊喜,于瑞安航空(Ryanair)购买了价值100英镑(约1,045港元)的航空公司礼券,请他们旅游。但当两老开开心心兑换机票准备出发时,职员指礼券上的名字为「妈妈爸爸(Mum Dad)」,与两人护照上的名字不符,一度拒绝兑换。
儿子波顿打算请父母李察和凯瑟琳10月到西班牙旅行度假,于是在瑞安航空购买了价值100英镑(约1,045港元)的航空公司礼券,送给父母。结果,两老在网上预订机位时,被航空公司指「旅客名字不符」,最终未能成功凭礼券兑换机票。
父亲于是致电航空公司了解事件,结果获回覆指,其礼券上的姓名栏写了「妈妈爸爸(Mum Dad)」,与护照上的名称不符。父亲李察随即指,这是称谓而非姓名。不过,航空公司最终亦同意重新发放礼券,结束这场风波。
瑞安航空发言人表示,根据公司规定礼券上的姓名必须与护照持有人的姓名相同,按理礼券是不会重新发放,不过论考虑到儿子对父母的孝心,为表善意才同意重发。
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