观塘波波池螺丝拮伤女童头 游乐场终致歉停业7天整顿
2018-05-26 10:50
游乐场负责人起初声称池边「有口钉(螺丝)没有问题」,反而归咎家长无看管好小童,并在社交网站facebook专页「提醒」家长需陪同小童「正确使用」场内设施,惹来网民给予嬲嬲围攻,触发公关灾难。游乐场今早终在fb留言致歉,并决定停业7天进行改善措施。
有网民指,「观塘某一叫dream room ,波波池旁有口钉令小朋友撞穿头入医院缝针!负责人话有口钉没有问题,系家长自己要睇住小朋友!」网民反问,「边位家长会预期有口钉在波波池?」
涉事的DREAM ROOM昨日在其fb专页发出声明,指「鉴于昨日发生一件不愉快事件,我们藉此提醒各位家长,享用场内任何设施时需陪同小童正确使用及注意安全,切勿让小童离开视线范围,以避免不必要的意外再次发生。
DREAM ROOM 在场内会不定时作出安全广传以提高场内人士的危机意识。我们亦再次深切慰问受影响的小童,尽快痊愈。」
由于贴文惹来7600多个嬲嬲,面对公关灾难的DREAM ROOM今早7时过后,再发贴表示就事件深表歉疚。
贴文指,「首先,DREAM ROOM 再次向受伤小朋友及其家人致歉,及致以深切慰问。本公司明白此事件引起外界关注,作为家长必定紧张此事。本公司絶对有责任保护各小朋友在场内的安全。对于此事,本公司深表歉疚,郑重地向此事件的家长及小朋友道歉,并感谢关注此事的各家长。
为交代此事,我们已作出深入的调查及重复翻看CCTV记录,导致小朋友受伤的是在滑梯侧身位置软垫中的嵌入式安装螺丝,设计上误以为凹入在软垫中的螺丝及位置不会引起意外,但结果不如所想,藉此向小朋友再次道歉。
我们对此非常重视,为针对以上事件,DREAM ROOM 决定停业7天作出以下改善措施:
1)将委任合资格的公证行及工程师全面检查及评估场地内的游乐设施及玩具的安全性,以免同类事件再发生。
2)加强培训员工及巡视场内设施,提高对小朋友在场内的安全意识。
最后我们亦为事件一开始时的发文,引起各界误会而致歉。本公司由事发至今都重复经第三身了解事发经过。而我们对此事大为重视及紧张,在情急下为免事情再次发生,而特急发文及于事发后立即于位置作出告示及加安保护贴。
希望藉著以上措施及安排能改善DREAM ROOM 建立成一个更安全合适的玩乐场地。」
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