男子网订酒店房下塌惊见施工地 只获赔100元代用券

2018-02-06 12:28

酒店还未竣工却开放接受网上预订。 网上图片
酒店还未竣工却开放接受网上预订。 网上图片

上海一名男子两周前透过内地的携程网,预订浙江温州一个度假村的「观景豪华房」,每晚收费900元人民币(约1,118港元),但他入住当日才发现酒店还未竣工,现场仍是工地,房间下面就是鹰架。张男即向酒店负责人投诉,惟酒店只愿赔偿100元代用券。目前,该酒店的客房仍在网站接受预订。

该名男子姓张,他指两星期前透过携程旅游网预订玉龙山氡泉度假村,一个「观景豪华房」,一心想住好一点,不惜花费900元人民币,订了房间。当他到达酒店时,发现酒店是一座还未落成的大楼,建筑物位于酒店围墙之外,由外面进去需要先经过一个建筑工地,而张男入住的房间下面就只有一个骨架和几根梁柱,部分房间连窗户都未装上。惟当时已经是深夜11点,无法找到其他住宿的地方,只可无奈入住。

张男向订房的携程网投诉,对方却说酒店各种手续齐全,不影响正常入住,只能向张赔偿100元代用券。 网上图片
张男向订房的携程网投诉,对方却说酒店各种手续齐全,不影响正常入住,只能向张赔偿100元代用券。 网上图片

张男之后向酒店负责人投诉,对方回覆指酒店各种手续齐全,不影响正常入住,只赔偿张男100元(约126港元)代用券。事后,张向当地政府查询及投诉,当地政府目前已要求该酒店停止试营业,惟该酒店的房间仍接受网上预订。携程称会调查事件,并向张男退回费用,在调查有结果前,将会把这酒店下架。

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