美航达美新协议 滞留旅客可改乘对方航班

美国航空公司 (AA) 和达美航空公司 (Delta) 达成一项新协议，当出现突发事故或紧急情况，例如暴风雪或大停电而导致航班延误或取消、以致大量旅客滞留时，它们可以安排旅客改乘对方的航班，藉以尽快疏导人潮。
这项协议于周三起正式生效，两家航空都没有披露具体的财务安排，也没有透露如果接收对方的乘客，会向对方收取多少钱。不过，如果可以缩短疏导旅客的时间，两家航空公司和旅客都会受惠，做到双赢局面。
Atmosphere研究公司的航空业分析员哈特伊夫特说，在这项协议下，如果出现恶劣天气影响机场运作，导致其中一家航空公司的航班严重延误，而另一家航空公司的服务维持正常的话，第一家公司的驳机旅客可以改乘第二家航空公司的客机，转飞往另一个城市。
他说：「这项安排可以节省旅客的时间，又可安抚他们的情绪。」
美国航空和达美航空是美国两家规模最大的航空公司。它们以前都缔结过类似的协议，但于2015年9月终止合作。当时，达美航空不满接收美国航空的旅客人数，多过美国航空接收达美的旅客人数。达美要求美国航空支付差额费用。
双方现在再度携手合作及另订新协议，对旅客来说是好消息。两家航空公司也分别与联合航空制订类似的协议。