宏利香港推网上索偿方案

宏利香港宣布，推出 claimsimple.hk 网上索偿方案，用户可在网上递交医疗保险的索偿申请，无须再提交实物表格。用户在网上填写个人资料，选择索偿类别，然后拍摄收据及其他所需文件上载至网上平台。完成网上提交索偿申请后，将收到确认短讯，并可透过网站查询索偿申请的进度。经网上途经递交，每宗门诊索偿上限为800元，住院索偿每宗上限为3000元。宏利香港首席行政总监万士家（图左）表示，一般索偿约3至5个工作日可完成，预计初期有一半的索偿申请转用网上途经提交。他续称，目前未有评估新服务可节省多少内部成本，但相信收到有关索偿申请进度的查询电话会减少约40%。（ys）