涉拒导盲犬入内网民声言罢食 十字冰室致歉：谴责同事服务态度

西环十字冰室一名男经理涉嫌拒绝受训导盲犬进入餐厅，并面斥「绝对唔欢迎」及粗暴关门将顾客拒诸门外。十字冰室就事件致歉，并指一直欢迎视障人士带同导盲犬内进。 事件引发网民大规模留言，在十字冰室的facebook专页，已经获得逾1100个1粒星评价，令餐厅平均分大幅拉低至1.2粒星。十字冰室傍晚在facebook发声明指，就今天发生的不愉快事件，对受影响的顾客深感抱歉。冰室一直欢迎视障人士带同导盲犬内进，经内部了解后，冰室已对涉事同事的服务态度予以谴责，并承诺会加强对前线员工的培训以改善服务质素。 冰室强调，目标是为顾客和社区提供舒适、共融的环境，今次十分感激顾客反映意见，让冰室能检讨不足之处，作出改进。 网民Winds Mo发文表示，今早到带同受训中的导盲犬到十字冰室，向餐厅职员查询是否欢迎导盲犬，女职员请示经理后，结果餐厅男经理「黑面」说：「绝对唔欢迎！」。网民指，拒绝导盲犬入内不是问题，最无理是餐厅经理随后竟大力关门。 有网民对餐厅的行为感到愤怒，扬言要发动罢食，并指任何食肆都不可能以「绝对唔欢迎」态度对人。网民引述《残疾歧视条例》，指餐厅有歧视之嫌，「任何人士如拒绝视障人士携同导盲犬进入容许公众人士进入的处所，或拒绝向他提供服务或设施，则可能被视为触犯《残疾歧视条例》。」。