旅游业议会总干事董耀中指出,目前仍存在内地旅行团强迫旅客在港购物的情况,促请政府尽快成立旅游监管局。
董耀中指出,香港已回归20年,不少内地人都会到港自由行,有关的旅客已相当成熟,但由于旅游业竞争剧烈,推出大量低质素购物团,结果令内地旅客对港留下不佳印象,而且内地旅行团仍存在强迫购物情况。
他分析指,随旅行团来港的内地旅客大都年纪较大,或来自距香港较远的城市,如东北或西南地区,不熟悉香港情况,加上并非富裕阶层,被要求购物时或会出现争拗。
他促请特区政府必须尽快成立旅游监管局,管制及监督本地旅游业的服务质素。因部分本港旅行社指旅议会并非法定机构,拒绝议会派人巡查,令监督困难。
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