无打防疫针要求退团退订一度被拒 夫妇遭旅行社「杀订」六万

一对年长夫妇参加费团共23万多元的25天南美洲邮轮旅程，并支付10万元订金。但因无注射防疫针而无成行，只获旅行社退还4万元订金，被「杀订」6万多元。 不少长者退休后都会参加旅行团周游列国，但有人在旅行社职员未清楚解释条款及风险下落订，堕入预缴消费陷阱。有长者付出10万元订金报名参加南美洲邮轮行程后，因无法注射防疫针而不能成行，却不获退订及转为其他行程，几经投诉追索不果。有议员指，事件反映现有机制对本港出境旅客保障不足，需加强规管及增设冷静期。 66岁的马女士与69岁的丈夫，今年7月4日在一旅行社报名参加明年2月3日出发的「菁英无极号——南美洲、巴西嘉年华25天邮轮行程」。职员在报名及收款后，才在收据上解说出团前须向卫生署旅游中心安排注射黄热病针。 马女士致电预约注射防疫针时，才知道60岁以上人士第一次注射黄热病针有高危死亡风险，于是翌日要求退团，旅行社却以条款列明不接受旅客报名后，因不宜接种黄热病疫苗而取消出发，因此不肯退订。 旅行社其后又回覆马女士，指入境巴西不需打黄热病疫苗，不过根据卫生署资料，部分行程如伊瓜苏瀑布在疫区之内。马女士其后向香港旅游业议会投诉，经过多番交涉，旅行社于10月13日回覆指，只愿酌情退回4万元，「杀订」6万2千元，而10月17日后未接受退还，就会全数没收订金。 工联会立法会议员何启明质疑，旅行社明知事主二人年龄，未向二人提及注射疫苗风险，认为有心隐瞒。此外，世卫建议前往疫区前应先接种疫苗，而旅行社要求事主在无针纸下入境，违反世卫建议，要事主承受冒生命危险参加旅行团的风险。他建议，政府应考虑为高额旅游预缴式项目设冷静期。