【港铁纵火案】伤者索偿被拒 港铁：书面申请已转交保险公司

港铁今年2月发生的纵火案造成19名乘客受伤，部分伤者批评港铁拒绝赔偿。港铁回应指，公司收到有乘客提出索偿的书面申请后，已按既定程序即时转交保险公司，并透过第三方的公证行独立评估每一项申请。保险公司会按个案的情况，事件的调查结果及确认责任问题然后作出合适的处理，保险公司已透过公证行回覆每一位提出索偿的申请人，告知有关结果。 发言人指，在事件中港铁本身亦是受害者，公司非常重视今次纵火事件，事发后已经即时派员前往医院探望及尝试联络受伤乘客或其家属。公司亦有直接或透过医院留下联络资料予伤者或家属，以便他们可与公司联络，在有需要时可提供适切的协助。 发言人续说，为向伤者及其家人提供援助和表达心意，港铁与东华三院早前举行了公众募捐行动，共筹得善款247.5万港元，港铁和东华三院参考专业医疗意见后，按留院时间作基础，全数善款已透过东华三院分发予同意接收善款的13位受伤及留院的乘客，当中包括所有提出索偿申请的留院乘客。