成都上周末出现第一家「无人超市」,吸引大量市民围观。更在开业当晚便因为扫码进入超市的人太多,导致扫码系统故障「无法进门」,市民只能现场下载APP才能进门。
「无人超市」设于大悦城广场一角,面积在30平米左右,提供的商品与一般的小型便利店别无差异,包括各种零食、饮料以及日常用品等,现场还有两名身穿制服的人员对消费者进行使用指导。
进入超市主要有三种方式:下载APP后扫码、关注微信公众号后扫码以及会员卡扫码开门。不过现场的工作人员表示,由于当晚扫码的人太多,导致系统故障,暂时无法使用微信公众号的途径开门,加上会员卡也还没批量售卖,现在只能下载APP扫码开门。
下载APP后扫码进门,选择商品后便可走进结账通道,几秒钟一旁的显示屏便出现了饮料的详细资讯和价格,随后打开支付宝的支付二维码贴在感应器上,支付过程便告结束。随著出口的门便会自动打开。
不过,有顾客表示,对手机支付流程不熟悉,令她在店内呆了10多分钟后才出门。她认为,虽然这种购物方式很适合年轻人的口味,购物亦比较方便,但效率并不一定比传统便利店高,而且「无人超市」的商品种类也有点不足。
对于会否出现不付费取走商品的情况,工作人员表示,「无人超市」将会设立报警系统预防,而且用户已经绑定手机号等资讯,如果出现不诚信的行为便会被系统「拉黑」,以后不能再进入「无人超市」购物。
此外,GOGO无人超市的运营总监黄常透露,今年内成都将铺设10家「无人超市」,包括春熙路、宽窄巷子、环球中心等热门商圈及景点。
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