台风「天鸽」袭港令海陆空瘫痪,机管局发言人表示,截至早上11时,至少450班往来香港的航班取消,机场已启动紧急应变中心协调机场运作,及重新编配航班,估计恢复航班运作后可处理400班航班。机管局提醒旅客出门前留意公共交通服务,并建议在确认航班机位后,才出发前往机场。同时亦可留意机管局网页或「我的航班」应用程式,及向航空公司查询最新航班情况。
有旅客滞留机场,亦有飞荷兰的航班正常起飞,但飞亚洲的航班就全部取消。在中午过后,航空公司已陆续开放柜位,让旅客查询,而机场的航班显示牌亦开始有打出航班的预计起飞时间。
-国泰及港龙
8月23日下午5时开始恢复航班,国泰及港龙会有108班航班今晚离港,通宵疏导旅客。
即时起豁免涉及香港机票之重新订位及更改航点费用。
1. 国泰航空/国泰港龙航空机票
a. 取消行程及退票
豁免取消行程及退票之费用
如乘客未有依时办理登机手续(no-show),将不获豁免有关费用。
所有机票包括不设退票机票
b. 重新订位/更改航点
您的行程须于2017年8月23日至8月24日期间涉及香港并须于2017年8月24日或以前及出发前提出有关要求。
如乘客未有依时办理登机手续(no-show),将不获豁免有关费用。
更改后的出发日期必须爲2017年9月15日或以前,并须受舱位供应限制,机票有效期亦将作相应调整。
重新订位的航段须受有关票价条款所限制,例如就限载期(black out dates)、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其它旺季/淡季而收取或退回之有关差额(如适用)。
如原定出发之机票已过期,重发机票的费用可获豁免。
更改航㸃往返或途经国泰航空/国泰港龙航空任何网上航点须受舱位供应丶机票/税务差价限制。
c. 团体票
请联络您的旅行代理。
电话:
环球免收费热线+800 2747 3333
香港免收费热线+852 2747 3333
-香港航空
香港航空服务总监简浩贤表示,今日会共32班航班取消及35班航班延误,重新升降后,约30班会于今晚让旅客离开。他亦提醒旅客可在官方网站找到退款或改机票详情,
更改座位、误机和退票费用
此措施适用于2017年8月21日或之前,所有获取香港航空航班 (适用于所有票价类别) 于2017年8月22日至8月24日期间已确认机位之航空机票。
(一) 豁免更改订座及机票费用
1、 更改需求必须于航班受影响之日起的10日内提出。
2、 更改后之出发日期必须在受影响之日起14日内或更改后之航班为受影响之航班后第一个可以预订到机位的航班。
3、所有豁免费用之更改只获处理一次。
4、其后所有更改,将依照原本票价条款正常处理。
5、误机费用之豁免仅适用于临时性航班变更。
6、此项豁免包括不能改期的散客机票。
7、 当航班变更发生在出发程,此项豁免适用于回程航班。
(二) 豁免取消行程和退票费用
1、 此项豁免包括不能退款的散客机票:
(1) 完全未使用的机票将获全额退款。
(2) 部份已使用的机票:退款金额将按照实际已使用里程(TPM)计算,现场不接受退票处理。
2、必须于航班受影响当日取消航班订位。
3、 豁免取消行程和退票费用的手续必须通过原出票处递交。
4、豁免取消行程和退票费用的手续必须于受影响日起60天内申请办理。否则将依照原本票价条款正常处理。
5、 机场不接受退票处理。
电话:
+852 3916 3666香港
+86 898 950715中国大陆
+00801853033台湾(仅限台湾地区拨打)
-中华航空及华信航空
8月23日取消航班
CI-601/602/903/904/641/642/679/680桃园-香港来回航班取消
AE-1819/1820/1817/1818/1841/1842台中-香港来回航班取消
CI-7867/7868 台南-香港来回航班取消
CI-933/934/947/948 高雄-香港来回航班取消
CI-678 香港-桃园航班取消
8月23日改时航班
CI-915/916桃园-香港来回航班
AE-981/986高雄-香港来回航班
CI-680/679雅加达-香港来回航班
CI-527/528 桃园-深圳来回航班
电话:
香港 +852-2868-2299
国际或台北+886-2-412-9000
-香港快运HK Express
离港及抵港的航班均受到影响。 HK Express将通过电邮和短信通知所有受延误或暂停航班影响的旅客,或登入以下网址
http://www.hkexpress.com
退款或更改行程
同一航点旅游日期或时间更改 (3天内):免更改费、不需要支付相关差额
航点更改 (7天内):免更改费、需要支付相关差额
退款:订单票价全数退款
-长荣航空
请旅客随时查阅网站之班机实际到离。
https://booking.evaair.com/
电话:
机场电话 +886-3-3516805 (桃园机场)
机场电话 +852-22161088
建立时间:06:44
更新时间:15:20
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