美国西雅图-塔马科国际机场出动一个名叫「特蕾西」(Tracey)的机械人,招呼及协助旅客,为他们提供有用的资讯,让他们可以顺利办理登机手续及接受保安检查。
该部红白色、体积与真人差不多的机械人,外型趣怪,双手拿着一个大型的电子屏幕,懂得用6种语言与旅客沟通,包括西班牙语、英语和华语。技术人员预早输入了程式,当旅客走近时,「特蕾西」听到对方操甚么语言,便自动调校及懂得用相应的语言与对方沟通。
机场当局希望借助机械人,加快旅客的登机程序。西雅图机场管理局发言人强调,在客运大楼范围内部署机械人,并非要减省人手,而是可以腾出更多人员去处理其他更重要的任务。
「特蕾西」由 Advanced Robot Solutions 公司制造。该公司行政总裁麦马努斯说,这是一个具示范作用的机械人,还要作出改良。未来派上用场的机械人,可以辨识到旅客有没有戴上太阳眼镜或帽子,提醒他们经过保安关卡时,记得除眼镜或除帽。
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