逾半满意的士服务质素　惟仅三成人认为司机有礼

近年的士司机服务质素屡受市民批评，有的士团体委托大专院校进行调查，结果显示，有约57%受访者满意的士服务，惟只有34.4%受访者认为的士司机有以礼待客。团体认为，结果反映大部分人满意的士服务，惟司机表现仍有改善空间。 香港的士业议会委托恒生管理学院全球供应链政策研究所，于今年5月底至6月初以问卷调查形式，访问1236名乘客。结果显示，以100分为满分，整体质素及服务评价的平均分达59.4分，有约57%受访者认为的士服务质素「良好」或「优秀」。 调查又显示，有34%受访者同意的士司机待客以礼；37%受访者同意司机遵守的士条例，如不拣客、不拒载、不滥收车资；18.8%受访者同意无障碍的士充足；24.8%受访者同意的士设备齐全。