一家公司在加拿大最大的两个机场多伦多机场和蒙特利尔场机场内卖广告,声称可以协助那些因为航空公司超卖机票而被赶下机的乘客,索取赔偿。不过,该两个机场已决定禁制这个广告公开展示。
专门经营索偿生意的Flight Claim公司在蒙特利尔机场客运大楼内,展示那个广告海报,报称可以为那些因机票超卖而无法上机或被逐离机舱的乘客,索取赔偿,金额可高达1800加元(逾10000港元)。此外,因班机延误或取消而受影响的旅客,也可透过该公司向航空公司追讨赔偿。
不过,该公司行政总裁沙博诺说,那幅广告海报只是张贴了五天,蒙特利尔机场管理局便下令把它除下。多伦多国际机场更拒绝该公司进行推广宣传活动。
沙博诺批评该两个机场的做法。他指出:「机场有责任让旅客知道他们享有甚么权益。最低限度,他们不应该阻止我们宣传。有明文规定和法例,航空公司必须遵守。」
Flight Claim公司成立只有一年。该公司提供此类崭新服务之后,才发生一连串航空公司超卖机票而与乘客发生争执的事件。该公司声称可以为受影响的乘客索偿,并抽取赔偿金的25%作为报酬。
该公司指出,已预支了费用,原本打算在蒙特利尔机场客运大楼张贴广告两年,但广告「出街」后五天便被抽起。沙诺博称,广告公司通知他,有航空公司向机场管理局施压,不准他卖广告。
不过,机场管理局发言人回应道,这个广告的内容引起争议,可能会对该机场的合作夥伴和客户造成损害,而当初批准这个广告「出街」,是出于误会。
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