全球最大社交网站 facebook 聘请专人担任「前线」工作,专责监察该公司社交平台上的讯息和内容,包括文字、照片和影片,一旦发现带有冒犯性或涉及恐怖主义的内容,便要在短时间内作出判断,决定是否把它们删除。据悉,受聘担任这项任务的大军包括年轻的菲律宾人,领取低至1点36英镑(约13港元)时薪。传媒形容他们是「廉价网络警察」。
《星期日邮报》刊登一篇侦查式报道,指受聘担任这项工作菲律宾青年达数以百计,部分人的英文能力有限,获得的待遇也很微薄。
他们要在数秒之内,决定在 facebook 平台上出现的照片、短片或文字讯息是否涉及暴力、恐怖主义、仇恨或其他冒犯性内容。公司对每一名员工定出一套标准,每人每更要浏览数以百计的讯息内容,如达不到要求便可能会被开除。
该报记者在马尼拉一个办事处内,访问其中5名员工。他们每周工作6天,每一更工作8小时,入职月薪为2万4千披索(3700港元)。做满5个月后,他们获加薪至2万9千披索(约4500港元)。
一名已离职的经理说,这不是一份优差。有员工在网上看到他们不想看的内容受惊或精神受创。
他们每天都要达到公司定出的要求。在决定是否删除某段内容时,他们只有几秒钟时间作考虑。如果他们浏览内容或作出判断的动作太慢,第二天便不用上班。
facebook 去年录得巨额盈利约60亿美元(约470亿港元),股价节节上升,但近期发生了一连串事故,有人在网上直播杀人或自杀的影像,而有关片段又迟迟没有删除,令该公司受到各方抨击。上周,英国首相文翠珊也摆出强硬态度,要求科网公司合作及肩负协助打击死恐怖主义的责任,否则会受到惩罚。
facebook 作出回应时表示:「我们在全球各地建立了行动中心网络,每周7天、每天24小时都有不同国家和地区、不同语文能力和文化背景的人工作,监察网上的内容。」
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