乘客指出事东航客机曾降落失败　有准乘客担心小童安全

有东航乘客表示，飞机曾经试过两次降落，第一次降落失败，飞机要重新爬升，并在上空盘旋，第二次降落时便滑出跑道。他形容当时飞机震动很大，心脏曾感到不舒服，幸好最后没事，他形容自己运气好。而来自一个南京旅行团的陈先生则表示，今次是他第一次乘坐飞机，当时飞机有些晃动，对事件感到害怕。 有于东方航空柜位等待办理登记手续的旅客表示，是记者告知才知道发生今次事件，同行有小童，较担心小童的安全。亦有准备乘坐东方航空航班往上海的乘客表示，未收到有关事件的讯息，亦未知航班有否延误，对航空公司的安全不太担心，认为飞机发生的事故机率较低。 有准备前往加拿大的乘客表示，乘坐的航班没有受到延误影响，但特意早点到机场，以免受交通延误影响，认为延误的话会影响自己的行程。 亦有新加坡旅客表示，从航空公司的手机应用程式得知自己的航班没有延误。又指延误影响虽然不大，但会令家人不放心。