美国联合航空旗下联合快运周日一班内陆客机,因超卖机票动用警员强行将一名拒绝下机、埋怨受到种族歧视的男乘客拖离座位,导致他嘴部受伤流血。该公司行政总裁穆尼奥斯再次为此事道歉,但表示不会辞职。
穆尼奥斯表示:「首先我认为重要的是,必须向乘客陶先生、他的家人、同机乘客、顾客及我们的员工道歉。」他也为自己最初的回应方式道歉,当时他将部分过错归咎于受害乘客,指他「不服从」联航当局,因而使得事态「恶化」。
不过,穆尼奥斯表示不会辞职,他指:「我受聘是为了使联航更好,我们一直是这么做,这也是我会继续努力的事。」
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