就近日储有选民登记资料的手提电脑怀疑失窃,金管局回应指,关注会否让不法分子有机会利用相关资料,透过网上银行或电话银行服务进行交易,或假扮当事人的身份借贷,损害他们或有关银行的利益。据了解,涉及的资料包括当事人的姓名、身份证号码和地址。
金管局注意到选举事务处已就此事件致函金融机构。局方已接触多家零售银行,据银行表示,客户必须使用预设的登入名称及密码,才能进入网上银行系统使用银行服务。因此单凭姓名及身份证号等资料不能使用网上银行服务。
至于电话银行服务,银行有既定的程序(包括电话理财密码)确认客户的身份。即使客户表示遗失密码,希望透过电话银行服务处理帐户,银行亦会要求客户回答额外问题,以确认其身份,就算客户能成功回答有关问题,一般亦不可以进行高风险交易,例如转帐至第三者户口。
银行也向金管局表示,它们有严谨的贷款审批和处理程序,单凭姓名、身份证号码和地址,不能以当事人的身份从银行获取贷款。
金管局已经提醒零售银行,必须保持警觉并继续密切留意事件的发展。(sw)
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