2008年一场金融海啸暴露了银行追逐短期利润及不良销售手法的弊端,金管局总裁陈德霖表示,虽然银行的监管要求已因此加强,但治本的方法还需银行推动良好的企业文化,包括要改变以销售为先的文化;又指若银行董事会未能在1年内设立文化推广委员会,金管局将作出跟进。
现时银行的监管要求和复杂性大为提高,然而,陈德霖认为,外来的监管要求难以取代银行本身的文和价值观,因为监管机构不可能经常找来大量人手到银行进行现场监管,故银行要有效落实监管要求,必须具备良好的企业文化来作配合。
他特别提到银行以销售为先的文化应要改善。鉴于息口环境和新的资本要求不利利息收入业务,他指,银行大力拓展非利息收入业务亦无可厚非,但须追逐长期利润。若只为追求短期利润,而集中炒房图利,又或力谷销售额,最终会令银行冒上过度风险,甚至违规销售。
去年金管局与英美监管机构亦有讨论推广企业文化的话题,发现大家的理念相同,认为单靠加强监管要求并不足够,需同时推动企业管治文化,才可促进银行良好的营运手法,而良好的文化和价值观是由上而下,即由董事会牵动,再传导致不同层次的员工。
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