警察前线部队系列｜两水警拯救渡轮企跳男 秉持同理心尊重特殊需要人士

「沟通就像一面镜子，我们友善对他，对方也会回应我们的善意。」一名患有亚氏保加症的男子，去年10月中在芝麻湾往长洲的渡轮上扬言跳海，水警警长李耀祖和高级警员陈耀邦驾驶水警轮迅速赶至现场戒备，并护送渡轮至长洲码头，事主下船后情绪激动，躺于码头出言挑衅；秉持同理心的两名警务人员耐心地与事主沟通，逐步平复其情绪，同时安排水警轮将其送往医院检查。两人接受《星岛》专访时表示，面对特殊需要人士，保持耐性及尊重至关重要，人员会以同理心提供适切协助，体现服务市民的信念。

高级警员陈耀邦（左）和警长李耀祖（右）表示，面对特殊需要人士，保持耐性及尊重至关重要，人员会以同理心提供适切协助。

驻守水警南分区的高级警员陈耀邦忆述，当日他与警长李耀祖驾驶水警轮执勤之际，接报指一名男子在一艘由芝麻湾开往长洲的渡轮上扬言跳海，基于情况紧急，他们驾驶水警轮赶至，并尾随渡轮，「当时天色昏暗，我们一方面跟着那艘渡轮，并以射灯照射，观察是否有人真的跳下海，同时准备好救生工具，以便随时展开拯救行动。」所幸事主未有作出过激行为，水警轮一直护送渡轮到达长洲公众码头。

陈耀邦续指，事主下船后躺于码头出口的斜路上，期间语无伦次，又不断挑衅人员，拒绝离开现场，其母亲站于一旁显得相当无奈；他与李耀祖随即上前了解，她说儿子患有亚氏保加症，不料当日出游期间突然情绪激动，对于惊动警务人员前来处理表示抱歉。

高级警员陈耀邦的工作包括驾驶水警轮。

基于男事主为特殊需要人士，作为照顾者的母亲面对不少困难，陈耀邦选择倾听她的无奈与忧虑：「我想知道可以怎样帮助他们，亦藉此让她抒发一下。」

经过人员的耐心安抚和游说，男事主愿意跟从救护员前往长洲医院接受检查，考虑到长洲医院可能会将事主转介其他医院接受治疗，为节省病人等待时间，当日的船上主管李耀祖安排水警轮接载往港岛，初时事主仍有扰攘，人员见状努力调解，令其情绪逐渐平复，事主随后被送往水警南分区基地码头，由救护车接载往玛丽医院接受检查。

水警轮航行期间，警长李耀祖主要负责监测船上雷达。

负责安抚事主的李耀祖表示，由于对方患有亚氏保加症，因此沟通期间必须保持耐性：「尽量易地而处，代入对方的角度，思考可以如何提供协助，并安抚他的情绪，同时尝试营造一个舒适的环境，让事主觉得我们没有敌意，从而慢慢了解他的需要。」

李耀祖亦指，执勤期间不时会遇到有特殊需要的市民，与他们接触时，秉持同理心相当重要，「他们可能只是想被尊重」。他认为沟通就像一面镜子，人员友善对待，对方也会回应人员的善意。

高级警员陈耀邦（左）和警长李耀祖（右）表示，会以同理心帮助市民。

总结整个行动，陈耀邦感言自己作为一名父亲，对亚氏保加症亦有一定了解，明白他们没有伤害性，也不会带有任何歧视的眼光。他强调，不论是任何类型的特殊需要人士，警方都会竭尽所能提供协助，「当市民有困难时，他们需要一个愿意理解他们的人。我们会继续保持这份信念，以同理心服务市民，提供适切的协助。」  记者 麦键泷