AIA优越保险服务屡创先机 引进创新数码科技 AIA+ 手机应用程式深化与客户互动体验

自全球踏入数码化时代，一部智能手机足以改变都市人的生活习惯，同时亦优化了保险业的服务，更为贴心、更为省时便捷，真正做到24/7的专业支援。而AIA作为业界的领导者，近年积极提升创新数码技术，推出「AIA+ 手机应用程式」，带给客户专业的保险数码服务，如保单账户管理和索偿申请，亦有深化与客户互动的个人化内容与体验，实践「健康长久好生活」的企业目标。

「AIA+ 手机应用程式」的对象并不仅限现有客户，即使是非客户亦可在登入前的介面上，浏览热门内容。

结合全面奖赏计划 「AIA友Point」保险手机应用程式

「跨越多功能 发现新可能」为AIA+ 手机应用程式的口号，意指AIA+ 可为客户带来更多更精彩的AIA数码体验，深化与客户的互动。AIA+ 手机应用程式是保险业中，拥有相对全面奖赏计划的手机应用程式，只要是AIA+ 的用户，便自动成为「AIA友Point」奖赏计划的会员，透过完成不同任务来轻松赚取AIA友Point，以兑换购物、饮食、旅游/观光，甚至ESG/低碳环保生活种类等的一连串崭新体验或奖赏。

用户只要于AIA+ 「奖赏」页面点选「AIA友Point」，再按「赚取积分」，于「AIA友Point任务中心」浏览并完成任务，完成后可于「积分记录」查看已赚取的积分。当赚取足够的AIA友Point，便可兑换奖赏，包括超级市场电子礼券、电影电子礼券、连锁咖啡店电子礼券或观光旅游的电子入场券等。不得不提，为拓展其使用率，AIA友Point更可转让给其他AIA+ 的用户，只须扫描承让人的个人专属二维码或可从装置汇入图片，再输入想转赠的积分数目，资料一经确认便成功转赠，便可让亲友享受更多、更精彩的奖赏礼遇。

AIA专为客户而设的AIA友Point奖赏计划，不仅深受用户爱戴，且吸引越来越多合作夥伴加入，举办联乘推广活动，包括OpenRice、Carbon Wallet等，助客户可以有机会享受到不同的生活礼遇。
 

成为「AIA Vitality 健康程式」会员  越健康越多奖赏

AIA自家推出的反传统保险概念的健康计划「AIA Vitality 健康程式」，成功推动都市人更加注重个人身心健康，藉以奖赏鼓励用户实践「健康长久好生活」。用户在投保指定AIA Vitality 特选保险产品并成为会员后，便可享首年保费9折或10%额外保障，以及一系列合作夥伴提供的奖赏和优惠。只要坚持健康生活，更可享每年保费最少9折或10%额外保障。同时，亦持续鼓励用户透过日常生活作简单运动和健康饮食中，一方面储分升级，一方面获享更多优惠及丰富奖赏，如「舒适睡眠」每天可赚取5分、完成「AIA Vitality 健康程式」睡眠评估更可赚取250分；「食得有营」每月最高可赚取400分；「保持运动」如步行或「AI瑜伽」每天可赚取高达100分等，均为人人可以轻松做到的「健康任务」。而AIA+ 的「AIA Vitality 健康程式」换上更清晰的版面，并提供更多健康赚分元素，让会员无论在升级及赚取、「AIA Vitality 健康程式」积分上更轻易达成，同时可轻松掌握健康状况。

据调查资料所得，现时有33%会员已达到「健康」身高体重指数、64%会员达到「健康」血压水平、68%会员已达到「健康」的血糖水平，以及33%会员达到「健康」的胆固醇水平，足见「AIA Vitality 健康程式」所带来的成效。为进一步鼓励保持健康生活的会员，特别设立会员等级，等级越高奖励越多，包括可以优惠价享受健康检视服务、尊享折扣优惠进行营养谘询、尊享购买健康饮食或运动器材的折扣优惠等，甚至可以尊享特选保险产品优惠。
 

全新设计及提升功能 尽享无鏠数码体验

AIA+ 除了拥有既全面、又生活化的AIA友Point奖赏计划，以及结合了「AIA Vitality 健康程式」的Health & Wellness新体验之外，其主要功能亦大大提升，为客户带来无缝数码体验。例如AIA+ 可让用户透过手机号码轻松快捷登入或登记应用程式，毋须再担心忘记用户名称及登入密码所引致的不便；而且其全新流畅设计的首页版面，能够让客户集中管理保单及账户、更方便地申请索偿——只须上传收据，然后系统可自动扫瞄并输入收据上的相关讯息，用户只需核对并确认便可。至于缴费功能更是方便，AIA+ 已在账户页面令「立即缴付」按钮更显眼，让用户一按键即可缴交保费，省时、方便又安全，一步到位。所有选项一目了然，这对于繁忙的都市人及紧急需要支援的客户来说，绝对是优越的贴心设计。

AIA 首席客户及市场策划官黄霭敏女士表示：「AIA 以行动实践『以客户为中心』，除了强化数码平台的功能与服务，亦积极推出多项创新增值服务，全方位地照顾用户需要；其中透过重点项目『AIA友Point』及『AIA Vitality 健康程式』融入用户的生活和健康习惯，推动正面转变，从而帮助用户实践『健康长久好生活』。」

只要下载功能全面的AIA+ 手机应用程式，用户从此可毫不费力地全方位管理账户及享受创新数码化保险服务的卓越体验，更可透过「AIA友Point」及「AIA Vitality 健康程式」，轻松融入个人生活层面，实践健康长久好生活。 

「AIA+ 手机应用程式」介面设计简洁而直接，让用户操作更快捷。

 

「AIA Vitality 健康程式」换上更清晰的版面，并提供更多健康赚分元素，同时可轻松掌握健康状况，享受Health & Wellness新体验。

 

AIA首席客户及市场策划官黄霭敏女士

 

立即下载「AIA+ 手机应用程式」。