世界桌球大奖赛｜消委会：至今收10宗投诉 3宗与被要求提早离场有关
2025-03-05 20:23
【消委会/世界格兰披治桌球大赛】「世界格兰披治桌球大奖赛」周二（3月4日）启德体艺馆举行，惟由于比赛超时，赛会按照场地规则，于晩上11时15分左右，要求球迷在当前一局结束后离开，引发争议，其后主办方提出补偿安排。截至今日下午5时，消费者委员会共接获10宗相关投诉，其中7宗涉及消费者对心仪球员退赛的不满，认为未能观赏该球员参与的赛事是货不对办；另有3宗则涉及3月4日晚部分观众不满在比赛结束前被要求提早离场，10宗个案涉及金额共16885元。消委会正积极与主办单位联络处理个案。
方案未交代若消费者无法于补偿场次到场观赛时的处理方式
就观众被要求提早离场一事，消委会留意到主办单位已提出补偿方案，受影响观众可换取3月5日或6日的同等价值门票，但方案未有交代若消费者无法于补偿场次到场观赛时的处理方式，例如是否提供合理的退票安排。鉴于赛事时间紧迫，消委会期望主办单位能提供更灵活和具弹性的补偿选择。消委会又提醒主办单位需与其他持份者，特别是场地管理公司协调馀下赛事如遇超时的应对方案，避免类似情况在馀下赛事再次发生。
消委会接获10宗投诉。
观众被要求提早离场。资料图片
应届世界冠军(前)反胜沙特(后)。
大会在晚上11时半, 当应届世界冠军威尔逊跟沙特一场比赛完成5局后，在球证将波排整齐期间，大荧幕打出「温馨提示」要求巿民离场。
球迷离场后，场内只剩下球手、裁判，以及直播的摄影师在场。
消委会又提醒消费者，在购买涉及多人演出或作赛的演唱会、粉丝见面会、体育赛事等门票时，应意识到个别嘉宾或参赛者可能因不可预见的情况而最终无法出席，尤其是涉及多名表演嘉宾或连续多日举行的大型活动，若仅个别嘉宾未能出席，如何判断整体活动安排与门票所载内容不符，则需视乎个别情况而定。消费者宜在购票前审慎考虑当中风险，并细阅条款以评估是否愿意接受这些不确定的因素。同时，主办单位亦有责任在售票时清楚说明相关风险，并订明如嘉宾或参赛者未能出席时的补偿或处理安排，让消费者可作出知情选择，以减少消费争议。
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