皇马对巴塞传奇风波︱主办单位: 已设立WhatsApp热线与公众联系 消委会接12宗投诉
2024-12-22 19:39
皇家马德里对巴塞隆拿传奇球星赛事上周五(20日)大球场上演,有球迷购买最贵6,880元套票后,未能与心仪球星见面、签名及合照,怒轰货不对办,风波愈演愈烈。消费者委员会今日(22日)回覆《星岛头条》查询时表示,截至今日傍晚6时,共接获12宗有关「皇家马德里球星对巴塞隆拿传奇」表演赛的投诉,涉及金额90,017元,最高金额的一宗为13,761元。消委会昨日接获一宗相关投诉,涉款6928元。
海关: 接获举报正跟进
海关则表示,已接获相关举报,现正作出跟进,如发现违反《商品说明条例》的情况,会采取适当的执法行动。警方回覆查询时表示,已接获两名市民要求备案,目前案件列作「杂项事件」跟进。
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主办单位晚上发声明,指就上周五(20日)「皇家马德里球星对巴塞隆拿传奇表演赛」的签名会事宜,主办单位针对近期广传的消息作出统一回覆。首先,由于部分球星希望更好地准备比赛,导致他们突然离开签名会现场,令部分球迷感到失望。主办单位再次代表所有持份者向受影响人士致歉,并与各持份者商讨后续安排,期望能得到受影响人士的理解。
主办单位: 已设立WhatsApp热线与公众联系
关于主办单位退出公众群组的事宜,该群组属于订票使用,签名会后主办单位一直与球迷会代表保持紧密联系。为了令受影响人士能够即时释疑,主办单位已设立WhatsApp热线55819623,公众可透过该渠道与主办单位联系,并在有最新消息时及时公布。
针对门票价格的问题,主办单位目前暂时没有进一步的补充说明。票价设定需考虑所有必要的开支,盼公众能够理解。部分参与球赛的球员,包括Luis Garcia,对大会的安排表示满意。主办单位会持续与各方保持联系,并努力改善未来的活动安排,感谢大家的支持与理解。
皇家马德里香港球迷会今日发帖,指大会代表竟突然退出沟通群组,令球迷会感到愕然,亦对大会是否仍想与球迷会积极保持联络以解决事件感到十分怀疑,遂于昨晚11时到警署正式录取口供。
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