皇马巴塞传奇表演赛︱球迷不满购套票后未能合照签名 消委会 : 收一宗投诉 海关 : 会了解事件
2024-12-21 21:30
香港大球场昨晚( 20日 )举行「Legends Assemble皇马球星对巴塞传奇」表演赛。有本港球迷花费6880元购买「特别体验套票」,原本可参与皇马或巴塞其中一队球员见面会,但入场时竟发现多名球员已离场,最终未能与球员签名合照,批评货不对办。消委会表示,截至傍晚6时,接获一宗相关投诉,涉款6928元。海关指暂时未接获有关事件违反《商品说明条例》的举报,会了解事件,如发现违例,会采取适当执法行动。
皇马香港球迷会: 至今未获妥善解决及补偿 会继续跟进
皇家马德里香港球迷会下午在社交网站交代事件进展,指球迷会会长下午3时11分与主办方进行35分钟电话会谈,主办方负责人表示需时处理,会在星期一或二再提供更多资料并继续跟进;球迷会指,事件至今仍然未得到妥善解决及补偿,会继续跟进。
球迷会指有购买逾6000元套票的球迷未进入会场前,已获告知见面会完结,进场后多名球星已离场,当时大会声称安排他们在球赛开始前在大球场大合照,并承诺接收球衣等物品交予球员补签,但最终未有大合照,亦只能选择其中一名球员签名,也不能亲自交到球员手上,过程中大会更遗失了一件球衣。球迷会说对事件感遗憾及心痛,已向警方备案。
主办今次赛事的legends.assemble.asia在社交网站发声明,指针对签名活动环节中出现的问题,已尽一切最大努力即时处理,并积极与受影响的球迷及相关人士协商解决方案,现时正与皇马球迷会及受影响的球迷保持密切联络,务求妥善处理相关事宜。
声明又说,深知事件引起公众关注,对带来的不便与疑虑深感抱歉,将会从中汲取宝贵经验,未来会更加谨慎及完善地处理相关活动安排,以免类似情况再次发生。
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