袁记云饺被爆吃出蚯蚓 多名网民称曾吃出异物
2024-12-01 10:02
在本港开有多间分店的内地知名饺子品牌袁记云饺,近期被北京食客投诉吃到一条3厘米长的黑紫色蚯蚓。商家表示愿意赔偿500元(人民币,下同)。多名网民亦指在袁记云饺吃出异物,包括蟑螂、石子、小塑料片等。
北京消费者焦先生向澎湃公众互动平台投诉称,本月19日,他在海淀区袁记云饺六道口店,花费14元购买了一份鲜肉云吞面,食用到最后时发现一条黑紫色不明物体,「因为当天没有戴眼镜,点餐后上餐很慢,我很着急没有意识到是个甚么。」
焦先生说,当时他随即将异物挑出并拍照向店家反映,商家主动提出退回餐费。不过,他回到家中戴上眼镜再次回看那个不明物体照片,发现竟是一条黑紫色蚯蚓,这让他感到格外恶心,于是他返回店内要求赔偿,却遭到拒绝。
称愿意赔偿500元
澎湃新闻其后多次致电袁记官方投诉热线。29日,焦先生回覆称袁记愿意赔偿500元。在某投诉平台上,多名网民亦指在袁记云饺吃出异物,其中11月27日也有人通过点餐平台在袁记云饺丽晶国际店下单后,发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。
对此,北京的吴律师认为,消费者在任何餐饮机构吃到不应出现的异物,不仅影响了用餐体验,还可能造成健康风险。消费者除要求赔偿损失外,还可要求支付价款10倍或损失3倍、最低1000元的赔偿金。
最新回应