全球大死机｜达美航空怒告CrowdStrike求偿称损失近40亿港元

2024-10-26 17:08

达美航空在美国乔治亚州法院入禀控告网络安全公司CrowdStrike，指其今年7月一次软体更新导致全球当机，达美被迫取消大批航班，影响130万名旅客并造成逾5亿美元（约38.9亿港元）的损失。

微软全球大死机，全球机场也跟着大混乱。路透社

用微软电脑的商铺也受影响。路透社

路透社

微软全球大死机后CrowdStrike送10美元餐券被当诈骗，被指「一份Pizza都买不到」。

网络安全软体公司Crowdstrike更新失误导致全球多地的微软系统「死机」。资料图片

网络安全公司CrowdStrike被指为死机事件元凶，行政总裁发声明致歉。

Crowdstrike行政总裁库尔茨（George Kurtz）。路透社

美国达美航空的客机。　互联网

美国达美航空客机机舱。路透社

路透社报道，达美指控CrowdStrike的软体更新错误是「灾难性」事件，这间公司「强迫客户进行未经测试的错误更新，导致全球超过850万台采用微软（Microsoft）视窗（Windows）作业系统的电脑当机。」

该故障在今年7月19日发生，除了导致全球许多航班被迫取消，各行各业也受到影响，包括银行、医疗保健、传媒与酒店业。

CrowdStrike回应反驳，指达美航空的说法「是基于已证明不成立的错误讯息，代表它对现代网路安全的运作方式缺乏了解」。CrowdStrike指达美复原缓慢是因未能将其陈旧的资讯科技基础设施现代化，却转移视线追究CrowdStrike。

网传「windows 蓝屏画面」。网图

windows全球大死机，网民分享windows死机画面。

达美航空自2022年起使用CrowdStrike的产品，声称这次当机导致其7000架次航班被迫取消，5天内有130万名乘客受影响。达美要求CrowdStrike对其逾5亿美元的垫付费用以及数额不详的利润损失、支出（包括律师费与名誉损害、未来营收损失）承担责任。

达美航空认为，要是CrowdStrike在软体更新前能先在1台电脑上测试，就可先知道更新会导致电脑当机。「由于无法远端移除有问题的更新，CrowdStrike严重削弱达美航空营运，并造成达美航空客户的重大延误。」

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