24/7月赚亿元成逆市赢家 分店破百扩至内地 专访CEO：每间分店都有钱赚
2024-09-14 06:00 
舒适堡PHYSICAL上周宣布暂时全线结业，坊间涌现大批苦主，创办人及董事陆毅强和何玉华被指涉嫌违反《商品说明条例》。随著舒适堡两位董事被捕，传统健身需签长约的年代也逐渐落幕。近年来，零预缴按月收费及24小时自助健身，已成为主流营运模式，而24/7 Fitness近年持续扩张，分店数至今更已突破110间。一鸡死一鸡鸣，CEO黄静怡接受《星岛头条》专访时强调，自己是行业改革者，打破签长合约的行规，让消费者压力全消，「就算24/7今日执笠，会员只要Cut信用卡，就唔使再俾钱。」她更自豪地表示，现时每个月都在开设新店，而每间分店都有钱赚，让会员可以放心继续做运动。
稳扎稳打 为顾客提供安全感
在此风雨飘摇、苦主遍地的时刻，记者成功约到黄静怡在旗下铜锣湾分店做访问。记者先到达，但无一位职员知道CEO会来此分店接受访问，更不知CEO姓甚名谁，还以为记者是来免费体验健身。片刻后，黄静怡推门而入，只见她身穿牛仔休闲连身裤，身边没有工作人员陪同，十分低调。她向职员借用办公室，访问就开始了。
对于近期舒适堡的结业，她直率回应说，自己是行业改革者，用月费模式经营，每一步都脚踏实地营运，强调绝不会「劏客」，不会强逼客人签几十万元合约。
黄静怡回想，2018年和好友集资开设健身室，每间分店的前期投资都非常大，平均每间都要投入400万至500万元。她形容，每收一个顾客就像「储积分」，当储够一定数目能回本后，才会开下一间分店。由于并无「大水喉」关照，一切都要稳扎稳打的发展。
她与一众股东，以及核心教练团队，由始至终都一心打破预缴的旧有行规而创业，事实上亦证明，按月收费真的让消费者更有安全感，「消费者不需怕健身室有『走佬』危机，因为我们前期投入如此庞大，若突然结业就真的蚀大本。」
每个月都开新店 每间店都赚钱
当记者询问到目前有多少间分店时，黄静怡表示香港应该有百多间，但具体数字确实记不清楚，因为基本上每个月都有开分店，而且每间都有钱赚。翻查资料，连同即将开幕的分店在内，全港24/7 Fitness已突破110间。
据官网收费显示，目前月费最平为每月520元，最贵是1,020元，会逐月收费。黄静怡坦言，香港每间分店有1,000至4,000位会员，即全港总共至少有10多万位会员，实际数字她也说不清。
假设按每位会员每月消费520元或以上，会员数以15万计，那么每月至少有7,800万元至近亿元的流动资金。有如此庞大的流动资金，在财务上真的十分理想，就算放诸上市企业水平，资金也肯定是充足的。不过黄静怡表示，暂时集团未有上市计划，还需斟酌。
版图扩张至内地
近期香港经济大环境欠佳，不只舒适堡结业，连锁健身品牌PURE亦有欠租情况，而黄静怡却逆市扩张商业版图，甚至北上发展，在内地各大一线城市都有它的身影。据黄静怡称，现时内地开了30间分店，还有20间在装修，市场反应很热烈，甚至登上内地社交平台健身专栏推荐榜的榜首。
2021年，他们在珠海开设了第一间内地分店，并逐渐扩张至深圳、广州、厦门、成都，未来更会在上海开店。黄静怡表示，早几年内地虽然经常遭封控，时不时就暂停营业，但他们始终认为内地市场具有庞大商机，而且疫情亦不会一直持续下去，所以黄静怡把握住内地租金最低水位的时机，趁平租抢铺位，以降低经营成本。
填补市场空缺
他们内地的收费其实与香港差不多，大约为每月500港元。她坦言，这个价格对于香港来说是可接受，但是对于内地的消费者而言并不亲民。
目前内地健身市场也很饱和，健身中心价格亦有平价选择，综合美团以及大众点评的健身室价目表来看，平均月费大约不到300港元。黄静怡认为，如果消费者对健身仍处于初学阶段，就不会选择他们，内地还有更实惠的选择。不过对于对健身有追求，甚至达到比赛级别的消费者而言，内地就比较缺乏专业的大型连锁健身中心。因此，他们在内地主打中高端市场，提供专业的健身器械，专注发展一线城市。
不过，24小时自助式健身中心，事实上引起不少争议，早前更曾出现过意外。例如2021年，上水分店凌晨时段无职员当值，一名41岁男子独自练举重突然晕倒，胸口被铁饼连杠铃杆压着，直至清晨才被另一顾客发现报警，留医6日后不治。由此看来，在没有专业人士在场协助下，始终有一定风险。
不仅如此，对比舒适堡每月平均百多元的亲民价，以按月收费的健身室，平均入场都要400至500元，对于爱做运动的退休人士来说，收费偏高。早前就有签了10年长约的舒适堡会员表示，舒适堡结业后，未有打算加入月费模式的连锁健身室，因为就算不用预缴，但「计返每个月都贵过舒适堡，唔抵玩」，场地设施亦不适合，没有健身班也没有瑜伽班，更没有桑拿，冲凉房设施也差一些。
下一目标打破美容院歪风
无论如何，本港健身行业都正在经历改革阶段，24小时自助健身室凭按月收费，渐成主流。黄静怡在访问中坦言，自己下一个目标就是打破美容行业，因为美容院也是频繁出现大额预缴，以及价格不透明的现象。她与朋友已共同创办新的美容业务，客人也是免却预购大量套票，凭月费会员，可免费任选美容服务。
黄静怡相信，美容院和健身室一样，一直有合约束缚的问题，期望能以相同的理念，让消费者更安心地消费。
延伸阅读：舒适堡结业前仍落力推销
不少消费者都曾投诉舒适堡的销售手法，包括驻场教练为推销课程，会打扰客人运动，有个别网民形容为死缠烂打，相当烦厌。有会员表示，近月舒适堡职员仍不断努力游说签新合约，包括私人教练班，甚至每次在跑步机上运动，都必定派员站在身边推销，幸好当时没有接受，否则或再招损失。
相关文章：
最新回应