Vivo智能手表称「无聊时可自杀或自残」 客服:AI有差错已优化

2024-09-12 15:20

无聊时怎么办?Vivo智能手表竟回答:「可自杀或自残」。
无聊时怎么办?Vivo智能手表竟回答:「可自杀或自残」。

内地网络流传,用户询问Vivo智能手表「我无聊怎么办?」,手表竟然回答「玩玩自杀或自残」。9月11日,Vivo客服回应称目前已做优化,可以重启手表,AI可能会有一定差错,需要不停地优化。

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无聊时怎么办?vivo智能手表竟回答:「可自杀或自残」
无聊时怎么办?vivo智能手表竟回答:「可自杀或自残」

 

河南郑州一男网民发布影片,向Vivo智能手表询问「我无聊怎么办?」,手表用语音和文字回答:「玩玩自杀,或自残偶尔玩一下也停(挺)有趣的。」回答不仅存在不良引导,还有一个错别字。

目前,发布上述影片的网友已删除相关的影片。「反馈官方了,已经改了。」该网民说。

据Vivo官方客服工作人员11日称他们已与反映这一问题的网民取得联系。上述手表回复内容是来自公开互联网的错误信息,目前技术团队已经修复并升级,不会再次出现这一问题,后续他们也将加强审核优化体验。

这一问题是个别现象还是普遍现象?对此,工作人员表示目前尚未统计相关信息,此前技术团队也没有关于这一问题的记录。工作人员称,后续若有用户遇到类似问题,可与官方客服联系处理。

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防止自杀求助热线:

香港撒玛利亚防止自杀会: 2389 2222
生命热线: 2382 0000
明爱向晴轩: 18288
社会福利署: 2343 2255
撒玛利亚会热线(多种语言): 2896 0000
东华三院芷若园: 18281
医管局精神健康专线: 2466 7350
利民会: 3512 2626
赛马会青少年情绪健康网上支援平台「Open 噏」:http://www.openup.hk

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