美团车手跪保安︱拆局：冲突不断曾爆惨剧 平台压榨骑手

浙江杭州一美团外卖员12日因与保安冲突被迫下跪，大批骑手获悉后到场声援抗议，引发冲突。事件再次激起舆论对外卖行业的关注，有网友感慨「底层人何必为难底层人」，也有网友认为主要原因是外卖平台压榨骑手。

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疑似男外卖员被保安令下跪。

大批外卖车手聚集要求保安员道歉。

大批外卖车手聚集要求保安员道歉。

大批外卖车手聚集要求保安员道歉。

大批外卖车手聚集要求保安员道歉。

据悉，涉事社区外卖已恢复，外卖员抗议取得初步成效。网传图片显示，有杭州派出所要求物业在与外卖员沟通接触过程中避免争吵。

「道歉！道歉！」当地警方通报，一名男外卖员王某某周一（12日）在杭州某小区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，因担心影响其他订单派送而下跪，之后引发现场人员聚集。

青岛外卖被保安捅死

近年内地外卖平台不断压缩骑手的送餐时间，导致外卖员在系统的算法与数据驱动下疲于奔命，他们为了免遭劣评不惜违反交通规则、与保安发生冲突。对于相关问题的讨论，在内地已经不是第一次。

外卖员在街角与保安沟通。

保安突然伸手摸裤袋或是腰间的位置。　

抽出刀后随即踏前一步刺外卖员。

外卖员后退，保安追上前。

保安抓住外卖员，原地转一圈死不放手。

外卖员苦苦争扎将保安推开。

保安并未停手，再冲前向外卖员挥刀。

纠缠间外卖员跌在地上。

保安骑在外卖员身上继续桶。

保安当场被捕。

去年12月，一名青岛外卖员疑因想骑车进社区送餐，遭到保安阻拦后双方发生口角，被保安连捅数刀致死。

今年5月，浙江嘉兴发生外卖员维权事件。起因是一个社区保安因与外卖员发生口角，在社区门口张贴「外卖和狗禁止入内」的纸条，引发10多名外卖骑手在社区门外聚集表达不满，最后以物业公司辞退涉事保安收场。

杭州外卖员集体维权的视频在网上传开后，不少网民感叹「底层人何必为难底层人」，认为保安滥用权力、对外卖员颐指气使，是导致双方矛盾激化的主要原因。

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但也有人指出，同为打工人的保安也面对来自业主的压力，当业主投诉外卖员随便进出社区、外卖电动车在社区撞到老人孩子时，他们也要为此担责。骑手会急到下跪，主要是因为怕送单超时，而这与外卖平台对配送时间的严苛要求有直接关系。

市场内卷加剧底层互害

截至2023年上半年，内地外卖平台用户超过5亿3000万人，在单一平台注册的骑手就有800多万人。市场内卷日益加剧、平台变本加厉压榨员工、骑手和保安「底层互害」……这些现象不时引发舆论关注，但至今仍未得到妥善解决。

经济不景，失业率高升。被刺身亡的青岛外卖骑手曾留学澳洲，返国5、6年一直没找到正职工作，送了6天外卖就遭遇不测。

财新网评论，社会摩擦的解决只靠理解和包容远远不够，如何促进经济增长改变收缩预期，如何以包容的治理改善民众生存发展空间，这才是治本之道。