有片|沙田丽豪酒店职员爆粗闹客:你做乜X嘢? 酒店:已内部惩处

2024-07-03 22:45

有片|沙田丽豪酒店职员爆粗闹客:你做乜X嘢? 酒店:已内部惩处
有片|沙田丽豪酒店职员爆粗闹客:你做乜X嘢? 酒店:已内部惩处

政府早前宣布推出「全城礼貌运动」,在社区推广「好客之道」,让每一位香港市民都成为「礼貌大使」,惟近日网上流传一段影片,显示1名酒店前台男职员与男顾客发生争执,其间职员多次爆粗狂闹,情绪激动。丽豪酒店回覆《星岛头条》表示,有关事件发生于上周末,当日酒店房间供应比较紧张,客人因等候换房需时而情绪变得激动,酒店就此事已即时对涉事职员作内部惩处。

一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图
一名身穿西装的男职员站在前台位置向前方一名男顾客破口大骂。网上片段截图

有关片段长约13秒,未知拍摄日期及时间。片中所见一名年约30岁、身穿西装的男职员站在前台位置向一名男顾客破口大骂,「X你老X,我帮紧人哋个客,你做乜X嘢呀你?你系咪傻X咗呀?」,男顾客随即用粗口还击「你真系傻X咗呀!」。男职员未有收口,反而愈来愈激动,更一度骂至走音,「X你老X,你真系系咪傻X咗呀,X你老X。」旁边的职员及其他住客则「你眼望我眼」,未有上前劝阻,影片就此结束。

影片引起网民热议,有人认为片中职员作为前线服务业,不应向客人用粗口破口大骂,但亦有人指事发地点为沙田丽豪酒店,「应该都唔洗捞」、「肯定唔系唔排队咁简单啦」、「做服务业唔应该咁」、「今时今日咁嘅服务系唔得架」、「本来几有气势,一走音即刻霸气全失」、「酒店依行好窄,讲粗口X客基本上都即炒唔洗谂」。

丽豪酒店就事件回覆《星岛头条》表示,有关事件发生于上周末,当日酒店房间供应比较紧张,客人因等候换房需时而情绪变得激动,酒店就此事已即时对涉事职员作内部惩处,并提醒所有职员应以礼待客,若遇上突发情况,亦应冷静应对,并就今次事件感到抱歉。

 

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