机场电脑系统故障 暂未能提供最新航班资讯 港铁:机场快綫香港、九龙站市区预办登机服务正常

2024-06-23 09:32

机场电脑系统故障 暂未能提供最新航班资讯  机管局:造成旅客不便深表歉意
机场电脑系统故障 暂未能提供最新航班资讯 机管局:造成旅客不便深表歉意

机管局表示,机场今(23日)发生电脑系统故障,航班资讯更新受到影响。机场大楼内电子屏幕、网站、手机应用程式My HKG,航班资讯未能即时更新,局方已启动紧急应变中心,并采用应变措施处理受影响的服务及程序。机管局发言人强调,航班运作大致正常。

大湾区航空即时增派人手协助乘客

由于机场今日电脑系统出现故障,大湾区航空已即时增派人手在机场协助乘客。地面服务人员除了提醒乘客尽快根据登机证上的资料,尽快前往指定登机闸口之外,亦在登机闸口张贴相关的航班资讯。大湾区航空呼吁今日离港的乘客应提早到达机场。今日大湾区航空的航班整体运作正常。

机场今早发生电脑系统故障,航班资讯更新受到影响。梁国峰摄
机场今早发生电脑系统故障,航班资讯更新受到影响。梁国峰摄
在接机大堂职员张贴手写板的航班资料。梁国峰摄
在接机大堂职员张贴手写板的航班资料。梁国峰摄
职员张贴出手写版的航班资料。梁国峰摄
职员张贴出手写版的航班资料。梁国峰摄
机管局发言人强调,航班运作大致正常。梁国峰摄
机管局发言人强调,航班运作大致正常。梁国峰摄
机管局为乘客带来不便致歉。资料图片
机管局为乘客带来不便致歉。资料图片

机管局为乘客带来不便致歉,并呼吁旅客预留充足时间办理登机手续,并向航空公司查询最新的航班资料。 

港铁指,机场快綫香港站及九龙站的市区预办登机服务维持正常,但因应机场情况,暂时未能提供最新航班资讯,旅客请预留充足时间办理登机手续,并向航空公司查询最新的航班资料。

运输及物流局表示,局长林世雄十分关注香港国际机场航班资料显示系统故障事件,知悉机管局正全力处理。局长已要求机管局适时向旅客发放最新资讯,并调查事故原因及向运输及物流局提交报告。

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