科技公司发布年度报告 逾8成知识型员工使用生成式AI

近年人工智能（AI）技术兴起，不少香港市民将其融入生活，「Microsoft香港」与「Linkedln香港」今日（3日）共同发布《2024年工作趋势指数》年度报告，揭示本港职场上的AI应用现况。报告显示逾8成的香港知识型员工于工作中使用生成式AI，即能够根据用户的输入来创造包括图文等内容。

访问3.1万各行各业员工

报告以「AI已融入工作之中，现时的挑战是如何善用Al」为题，访问了3.1万位来自各行各业的员工，包括香港在内的31个国家及地区市场，分析「Linkedln」上的就业市场趋势、「Microsoft 365」中数万亿个生产力信息，以及财富500强企业的情况。

「Microsoft香港」与「Linkedln香港」今日（3日）共同发布《2024年工作趋势指数》年度报告。谢晓雅摄

左起：Microsoft香港及澳门区总经理陈珊珊、Linkedln香港及台湾地区人才方案主管及总经理吴薇薇。谢晓雅摄

调查显示逾8成香港知识型员工于工作中使用生成式AI。谢晓雅摄

两公司共访问了3.1万位来自各行各业的员工。谢晓雅摄

访问的范围包括香港在内的31个国家及地区市场，以及财富500强企业的情况。谢晓雅摄

香港只有约2成AI活跃用户，他们当中逾8成从早便开始利用AI进行工作，亦会为翌日工作做准备。另一份Microsoft香港的客户调查指，81%的「Copilot for Microsoft 365」用家欲留于提供Microsoft Copilot工具的公司工作。

逾8成香港企业领导层认为，企业需采用AI保持竞争力，但有66%的领导层担心，企业缺乏实践计划和愿景。Microsoft香港及澳门区总经理陈珊珊表示，领导面对AI技术和适应问题，如数据安全及私隐，以及如何与现时系统作整合。

倡公司提供AI工具免酿安全问题

她认为，香港知识型员工现已广泛采用生成式AI工具，比其他大多数地区的员工更愿意使用创新科技，现象令人赞叹。她强调，Al是企业发展的当务之急，AI转型是一个持续的旅程，难以一蹴而就，领导层需要确保公司有3成员工愿意改变相关工作文化、提供AI培训予员工，以及提供公司专用的AI工具，避免员工因为使用自己的AI工具而出现数据安全问题。

Linkedln香港及台湾地区人才方案主管及总经理吴薇薇表示，全球55%的工作将因为Al而被打乱或增加，香港从2016到2023年，「每人就算唔转工唔升职」，其工作技能都随着AI出现而改变得更快。另外，65%领导表示不会聘请没有AI技能的员工，她指AI是一个员工未来必需拥有的技能。

记者：谢晓雅

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