企业会客室｜促进大湾区互联互通 加速实现一小时生活圈 AlipayHK移动支付覆盖消费及交通

大湾区「一小时生活圈」的概念，除了铁路、高速公路等交通基建，以及加快过关入境等措施外，支付方式亦是关键所在。其中AlipayHK自2019年7月获得央行许可，在内地开展移动支付服务，成为首个在全国范围内开通服务的香港电子钱包，短短几年间已成功拓展至消费购物、交通出行等应用，再加上内地支付宝和澳门版支付宝「MPay」实现互联互通，真正促进粤港澳大湾区三地的生活融合，为大湾区的经济发展带来重大贡献。

通关后港人热衷北上消费，加快了适应内地消费模式，不论是购物或乘搭交通工具，均体验到使用移动支付带来的便利。AlipayHK行政总裁兼蚂蚁国际业务大中华区总经理李咏诗（Venetia）表示，「其实自2017年，蚂蚁集团已和长江和记合作，推出面向香港用户的独立电子钱包AlipayHK，到今日AlipayHK已拥有约400万活跃用户，全港逾15万间零售商户支援AlipayHK电子钱包付款，涵盖大型连锁店、便利店、超市、街市、食肆等，近年更覆盖越来越多线上商户，如外卖、网购平台和淘宝网付款等。」

Venetia称电子消费券令香港市民加快适应使用电子支付。

现时可用AlipayHK在内地消费，便利港人购物。

拥400万活跃用户 消费券提升使用率

在打开购物支付场景后，AlipayHK电子钱包便进一步开拓民生服务领域，为香港用户提供各式各样的生活消闲及便利服务，以及可在全港超过90%公共交通工具上使用，包括港铁、所有专营巴士、电车、部分绿色小巴及渡轮等，不断推动香港人转用电子支付的习惯。及后，AlipayHK还支持跨境付款、P2P（个人对个人）转帐、派利是、跨境汇款、缴费服务（水、电、煤等）、购买第三方提供的金融理财产品、领取电子礼券、储积分等，令香港市民享受这个划时代多功能电子钱包带来的便捷日常生活。当然，更大的转捩点是2020年至2022年疫情期间，Venetia称，「当时特区政府联合AlipayHK数次发放电子消费券，香港中文大学的研究指出，电子消费券拉动消费的效果，是使用传统刺激方式地区的3倍以上，令AlipayHK的使用率大幅上升。」

疫情亦逐步改变了香港市民的消费模式，增加网购消费及线上支付次数，而AlipayHK可说早着先机，于2019年7月获得央行许可，在内地开展移动支付服务，意味此后香港用户可不带钱包游遍内地，AlipayHK也成为首个在全国范围内开通服务的香港电子钱包；凡是支付宝可以用的地方，都可以用AlipayHK扫码消费，通关后助力香港市民在内地轻易支付消费，加上现时不少内地商场都有提供AlipayHK港人专属优惠，令AlipayHK成了港人使用电动支付的首选。

粤港澳三地的支付宝互联互通，促进大湾区一小时生活圈的建成。

AlipayHK用户可透过澳门通的服务，扫码乘搭行走澳门的公共巴士

首个全国开通港电子钱包

Venetia表示，「从最早内地客可以用支付宝游遍港澳，到后来支付宝用技术助力香港版支付宝『AlipayHK』和澳门版支付宝『MPay』落地生根，目前3个『支付宝』在粤港澳大湾区合力，已经实现了三地用户的『互联互通』，大大方便了三地居民的生活，提升了三地经济活动的活跃度，正因为移动支付，粤港澳『一小时生活圈』正加速建成。」

她续称，经努力经营和发展，目前AlipayHK已可覆盖本港超过90%的公共交通工具，包括港铁、巴士、电车、渡轮、部分的士和绿色专线小巴等。同时，随着去年下半年新渡轮接受内地支付宝，内地支付宝跟AlipayHK一样，成为内地唯一覆盖全港交通的支付工具。至于在澳门，AlipayHK的用户从上月25日起可透过澳门通的服务，扫码乘搭行走澳门各区、全线的公共巴士，进一步便利市民及旅客乘车，预料将吸引更多港人到澳门旅游。AlipayHK用户还可以扫码乘搭广州、中山及上海等地的公共巴士，同时深圳地铁及广州地铁都已经开通，她说，下一个目标是争取开通上海地铁及用钱包购买高铁票，方便香港用户乘坐高铁北上旅游。

AlipayHK举办创意推广活动。

引进更多交通小程式  惠及港人出行

现时AlipayHK在交通出行应用上的表现出色，在港出行用支付宝搭车搭船成为内地游客必用场景，平均每位游客使用至少3次以上。搭港铁、城巴、九巴、天星小轮和电车都有，证明出行便利，方便游客到各处深度游玩。内地支付宝近年亦着力拓展境外交通，包括叫车、公共交通等多种出行方式。Venetia称，「和2023年『五一』相比，今年内地用户在香港的公共交通交易笔数增长63%。现时，内地及港澳用户都实现了一部手机三地游，均能用本地电子钱包扫码支付，实时进行汇率结算，不仅便利游客，更有助带旺三地生意，合力促进当地经济。」

另一方面，AlipayHK于3月11日更推出「高德打车」小程式，新登记用户和旧用户均可获50港元的香港打车减免券，以及5港元的内地打车减免券，带动高德在港的用户和使用率同告攀升，Venetia表示，「AlipayHK从几年前开始相继引入『滴滴出行』、『Heycars（悦行）』及『跨境巴士』等一系列小程式，抱持开放的态度欢迎公共交通服务提供者，包括打车平台，在AlipayHK开设小程式，希望最大程度触达400万本港用户，为他们提供优质的服务；AlipayHK也希望引入更多生态夥伴，从支付、消费，到数字生活的多方面合作，不断为用户提升服务体验和生活便利，相得益彰。」

Alipay+引入14个热门境外电子钱包，刺激海外旅客在港消费。

海外旅客使用Alipay+指定支持的电子钱包，便可即时扫码付款。

推全新平台Alipay+ 引入14个境外电子钱包

香港部分行业如零售及餐饮业，疫后仍然面对不少冲击，因此AlipayHK积极助力香港商户拓展业务，引入了多个不同国家或地区的移动电子钱包。Venetia说，「上月新推出的移动支付平台『Alipay+』，正是希望带动更多来自海外旅客的消费，惠及香港商户提升生意额，令来自不同国家或地区的游客可以使用本国或本地区的电子钱包，在港支付。」

是次Alipay+引入来自全球9个国家和地区，合共14个热门境外电子钱包，服务数以亿计潜在旅客。引入的电子钱包包括澳门的MPay、新加坡的Changi Pay及OCBC Digital、菲律宾的 GCash 及HelloMoney、蒙古的Hipay、韩国的Kakao Pay、Naver Pay及Toss Pay、大众银行的MyPB、马来西亚的Touch\'n Go ewallet、泰国的TrueMoney，以及意大利的Tinaba，如内地支付宝用户一样，可在本港90%以上的商户手使用移动支付。

旅客可扫码消费，毋须兑换港币，更加方便。

潜在客户达12亿人 盼振港经济

Venetia说，「从客户的角度，我们这次引入不同国家或地区的多个电子钱包，潜在客户达12亿，他们可使用自己所在地的电子钱包，仅凭手机扫码就可在香港大部分商户消费，令访港旅客免却兑换货币的烦琐，同时以优惠的兑换率在港消费，帐目和汇率等一目了然，大大提升了消费的便利程度和实在感，相信可以为振兴香港经济出一分力。」

撰文：李飞帆

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