小米SU7︱车主狂投诉生产质素 未收车即见甩漆要求更换被拒
2024-04-08 15:28
小米(1810)创办人雷军于上月正式公布电动车小米SU7售价,开售短短几天时间,已获超过10万人大定﹙即5000元人民币、约定7天内可退﹚,锁单量亦超过4万单。未几即向首批买家交车。除了各地出现SU7的交通事故,成为网络热话,亦有车主投诉SU7各式质量问题。
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4月7日,有网友发影片称,小米SU7座椅顶碎化妆镜,批评SU7设计有缺陷,事件亦成上了热搜。小米汽车线上服务中心客服表示,暂时未接到相关反馈,刚了解到这个情况,会如实上报。
有车主在社交平台反映SU7有掉漆的问题。广东莫女士发文称购买小米 SU7 创始版汽车,还未交付车已掉漆,只能补好漆赔偿5000 积分(在小米商城购买力等于500 元)后正常交付。
惟车主莫女士拒绝,对方再提出赔最高20000 积分的解决方案,拒绝更换新车,退车定金也没法退,再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。
对此,小米汽车客服表示,不能更换新车,重新订购也需要等很长时间,可以和交付中心协商,后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员则表示,涉及车主隐私问题,会有交付中心负责人对接处理。
早前,亦有网民拍片反映,只要用轻力,就能SU7的车头保险杆按至变型,质疑造工质素。有网民形容是「橡皮车」,不过有网民反指物料旨在吸震缓冲。虽然影片引起网民热议,不过有网民指出,小米应公布SU7的撞击测试。
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