直播带货投诉李佳琦独占41%「遥遥领先」 主要涉虚假宣传及产品质量
2024-03-14 18:49 
内地直播带货的销售模式盛行，同时也引发许多消费投诉。有报告分析17名人气带货主，当中李佳琦、疯狂小杨哥、香菇来了分列最多投诉首三位，其中李佳琦占比达41%，遥遥领先，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导等。
观察者网报道，北京阳光消费巨量资料研究院、消费者网等机构，今日发布《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》，对疯狂小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴、香姑来了等17名人气带货主进行消费维权舆情分析。
报告显示，李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%；其次是疯狂小杨哥，占比31.30%；香菇来了占比8.59%，排名第三；贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%，位列四、五位。
李佳琦、疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮和辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的九成以上。
这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货、销售违禁商品和不文明带货等各个方面，其中虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题和退换货问题占到总体舆情的99.90%。
涉平台投诉抖音最多
至于涉及平台的投诉分析，报告显示，在涉及抖音、淘宝、快手、拼多多、京东、微博、小红书、蘑菇街和苏宁易购9家平台的直播带货消费维权舆情资料中，涉及抖音的维权舆情占比为44.65%，相对较多；其次是淘宝，占比19.55%；快手排第三，占比18.62%；此外，微博、京东、拼多多、小红书、蘑菇街、苏宁易购等平台的维权舆情占比相对较少。
从整体来看，报告显示，2023年直播带货消费维权舆情主要反映了虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题。
涉及虚假宣传问题的舆情资料最多占比达到了38.97%，排名首位；其次是产品质量问题，占比为34.59%，位列第二；第三是价格误导问题，占比为13.24%。
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