运输署3.13推派筹轮候服务 每日派筹980个 市民扫瞄二维码可知叫号情况
2024-03-09 13:16 
运输署表示，位于金钟、长沙湾、观塘及沙田的4间牌照事务处由本月13日起推行驾驶执照相关服务派筹轮候系统。4间牌照事务处每个工作天上午9时及下午2时派发即日筹号，每日合共派发980个。
运输署首席行政主任（牌照电脑计划及牌照事务）李威仪表示，在牌照事务处推行驾驶执照相关服务（包括申请驾驶考试）派筹轮候系统后，使用柜位服务办理驾驶执照服务及驾驶考试申请的申请人，如未有网上或电话预约，必须于现场取即日筹号才可使用柜位服务。
她又称，即日筹号持有人只需扫描筹号上的二维码或经运输署网页，便可得悉各牌照事务处的即时派筹及叫号情况，适时返回牌照事务处，并按职员指示前往指定队列使用柜位服务，无需一直逗留在牌照事务处等候。
除以派发即日筹号取代现行轮候即时柜位服务外，所有牌照事务处的驾驶执照相关服务安排维持不变。牌照事务处仍会继续为已于网上或电话预约柜位服务的市民提供服务。运输署会密切留意驾驶执照相关服务派筹轮候系统的推行情况，视乎推行后的经验及反馈，以及稍后推出电子车辆牌照措施后市民的服务需求，考虑将派筹轮候系统扩展至车辆牌照相关服务的可行性。
李威仪再指，预计推行驾驶执照相关服务（包括申请驾驶考试）派筹轮候系统后，牌照事务处的轮候环境将得到改善。部分未能取得筹号或未有预约的市民，可经其他非柜位方式递交驾驶执照相关服务申请，例如网上或投递箱。
她续称，如申请资料齐备，运输署一般会在收到申请后的10个工作天内完成处理，并将有关牌照/许可证以挂号形式寄予申请人。由于预期经网上及投递箱申请的数目会增加，运输署会增加人手处理。
长假期视情况或加即日筹数量
李威仪又指，长假期前后申请可能较多，会视情况增加即日筹数量，但指不会每日调节筹号数目，希望鼓励市民更多使用网上服务。关于现时免试签发香港正式驾驶执照或临时驾驶只能在位于金钟的香港牌照事务处办理，她表示，因申请和批核过程较严谨，需要市民提供较多资料，为了核对过程可集中处理，故未有计划把服务推展至其馀3间办事处。
九龙牌照事务处自2022年5月起试行驾驶执照派筹轮候系统，运作大致畅顺。运输署署理总行政主任（牌照事务）黄家智表示，以九龙牌照处试行情况所见，当叫筹号后，市民一般在半小时内已能享用服务，人流也有所改善。他又指每位持筹人只可取1张筹，筹号亦不能转让，职员若发现重覆登记，会视乎情况取消其筹号，相信可解决「排队党」问题。他表示，上午9时派发的筹号于下午2时前仍生效，下午2时派发的筹号在下午5时前仍生效。
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