林俊杰变林子祥｜成都歌迷成功抢飞惊觉「中伏」 平台坚拒认错惹热议
2024-01-17 15:30 
要成功买到演唱会门票并非易事，但近日成都多名网友反映，以为在内地大麦网抢到林俊杰演唱会票，付款后却变成林子祥演唱会票，平台否认系统出错﹐拒绝退款。
「林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站」3月9 日及10日举行，门票分别于1月12日晚上8时及8时半，在大麦、猫眼等平台开卖。多名网友反映明明成功抢到林俊杰演唱会门票，平台却显示买的是「2024林子祥50坚演唱会」，而且1月13日就开演。
成都市民蒋女士抢到票后，想和朋友分享喜悦，却惊讶地突然发现买到林子祥演唱会门票。震惊之馀，她第一时间想退票，却被大麦平台告知客服人员已下班。客服要隔天早上9点才上班，但演唱会当晚7点半开演，已不符合退票规定。
很快，蒋女士就发现，自己的遭遇并非个别案例。社交平台上有多名网友遇上相同情况，除了1月12日抢票时段买票的人，也有人1月13日以为「捡漏」刷到馀票，岂料买到的同样是林子祥。受害者建立了维权群组，至少有9人加入，其中购票金额最大者买了3张1080元票，共计花费3240元。
网友媛媛说：「我其实不了解林子祥，也不可能购买他的演出票，肯定是平台出现了问题。」她多次与售票平台沟通，工作人员否认系统有问题，指购票者自己点错，拒绝处理。媛媛生气地说：「一个人可以是点错了，但是这么多人都出现同样情况，平台是不是应该查一查，有没有可能是系统出现问题。」
据了解，在当天购票平台首页，专门设置了带有林俊杰头像的购票入口，点击该窗口即可直达购票页面。但是，在该窗口的右上角，还有一行小字为「林子祥成都」。平台方和部分网友认为这使购票者不慎点错。
但购票者列出多项理由，证明自己不会点错。「首先，我们中的大多数都是提前预约了的，预约需要选择观演人、观看场次和票价，提前选好的是不会错的；其次，林俊杰和林子祥，一个演出为2场，一个只有1场，票价和整个售票页面都不一样，很难看错。」
记者向大麦官方客服查询，工作人员表示，通过后台核实并非系统「跳票」。律师建议消费者日后将购票过程录屏存证 ，平台方也应完善退票机制。
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